Играчът от Индия чака теглене от по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не е получено.
Rajabets Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
2d 23h 50m 45s
Rajabets Casino
Индекс на сигурност 7.0 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Уважаеми Gt123,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод„Благодаря ти, Джийн. Поддържам баланса си стабилен на ₹32,534.53 и няма да играя повече игри. Ще съдействам напълно и ще чакам, както е указано."
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод„Здравей, Джийн, моля, имай предвид, че съм играч от Индия, а не от Онтарио, Канада. Трябваше да използвам VPN, за да достъпя уебсайта на Casino Guru, защото беше блокиран от местния ми доставчик на интернет услуги. Моят акаунт в Rajabets е регистриран в Индия и качих документи за самоличност, издадени от индийското правителство, за да проверя клиента. Моля, коригирайте местоположението ми на Индия. Благодаря."
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми Gt123,
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод„Здравей, Джийн, благодаря ти, че проследи случая ми. Не, все още НЕ съм получил тегленето си и проверката ми за KYC все още е в процес на изчакване. Екранът на акаунта ми в Rajabets остава заключен със същото съобщение „Опашка", а тяхната поддръжка на живо отказва да предостави каквато и да е ръчна актуализация или времева линия. Текущият ми баланс е все още стабилен на ₹32 534,53 и не съм играл никакви игри, за да запазя средствата в безопасност. Моля, свържи се официално с ръководството на Rajabets, за да ускориш проверката си и да освободиш средствата си. Благодаря ти."
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводСъжалявам да чуя, че проверката ви по KYC все още е в процес на обработка. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията.
- Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
- Казиното поиска ли ви други документи освен вашата лична карта и селфи? Моля, избройте другите документи, които сте предоставили.
- Кога точно изпратихте последния документ?
- Бихте ли могли да препратите цялата съответна кореспонденция между вас и казиното до [email protected] относно потвърждаването на акаунта? Ако е по-удобно, можете да публикувате и екранни снимки тук.
Ако ми изпратите имейл, моля, уведомете ме и в темата за оплаквания. Благодаря предварително за съдействието.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 седмица
ПреводЗдравей, Жан, благодаря ти за последващите действия. Ето отговорите на въпросите ти, за да изясня ситуацията ми:
Активен бонус: Натрупах печалбите си напълно БЕЗ никакъв активен бонус. Играх единствено с депозита си в суров брой.
Изискани документи: Казиното поиска само държавен документ за самоличност и селфи на страницата си за потвърждение. Качих моя чист и ясен индийски държавен документ за самоличност (Aadhaar Card) и селфи. Не бяха поискани други документи.
Дата на последно подаване: Подадох последния си комплект документи на 19 август 2026 г. Екранът ми за потвърждение е заключен оттогава.
Кореспонденция: Няма релевантна имейл кореспонденция, тъй като поддръжката на живо в чата на Rajabets непрекъснато отказва да помогне, като многократно предоставя едно и също автоматично копирано и поставено съобщение, в което се посочва, че поддръжката на живо не може да се намесва в опашката на отдела за управление на риска.
Текущият ми баланс остава напълно стабилен на 32 534,53 INR и деинсталирах приложението на казиното, за да запазя средствата абсолютно недокоснати. Моля, официално да ескалирате това с ръководството на Rajabets. Благодаря ви за подкрепата!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводБлагодаря ви много за отговора, Gt123.
За независим преглед, моля, изпратете същия документ за самоличност и селфи, които сте изпратили в казиното, на [email protected] ?
Оценявам вашата помощ.
Автоматичен превод:
