НачалоЖалбиRajabets Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Rajabets Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: ??

Rajabets Casino
Индекс на сигурност 7.0 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Индия се оплаква от дългия процес на проверка. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 13.2.2023 | Приключен : 28.2.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

проверката ми чака последните 6-7 дни


mene pahali baar kyc ke liye doc. качи kiye par wo отхвърли ho gye,

mene fir se upload kiya fir reject hua , mene custmer care se baat ki to pata chalaki mene doc. ki копие на снимка качване ki hai , mene fir se orignal doc. качете kiye hai par 6-7 дни ho gye par abhi tak kyc пълен nhi hui,


mera rajabets se anurodh hai ki yah prosess jaldi se pura kare. taki me aage rajabets ka upyog karu моля...


моето потребителско име е " krishnakasera "

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Превод:


проверката ми чака последните 6-7 дни
Защо имам док.
ki фото копие качено ki hai, mene fir se orignal doc. Качен за 6-7 дни, който все още не е завършен,
Моля ви да завършите процеса възможно най-скоро. така че, моля, използвайте раджабет в бъдеще...
моето потребителско име е " krishnakasera "


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми vishupatel5000,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Били ли сте информирани какво конкретно изглежда е проблем при верифицирането на вашия акаунт?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема vishupatel5000,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини