Играчът от Индия имаше проблеми с проверката с Rajabets. Въпреки че е представил необходимите документи, включително скорошни банкови извлечения за доказателство за адрес, акаунтът му остава непотвърден след повече от месец. Това доведе до забавяне на тегленето. Играчът също така твърди, че печалбите му са били приспаднати без предизвестие. Въпреки това, казиното твърди, че играчът е участвал в измамни дейности, по-специално арбитражни залагания. След като прегледахме доказателствата, предоставени от Rajabets, установихме, че казиното е действало според своите правила и условия. Вследствие на това жалбата на играча беше отхвърлена.
Rajabets Casino - Играчът изпитва забавяне на проверката.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 11 000 INR
Rajabets Casino
Индекс на сигурност 6.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Sumon1234,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Rajabets Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли обяснили дали в момента имате пълен достъп до акаунта си?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Постигнахте ли текущия си баланс със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте сър
Сега имам пълен достъп до акаунта си и играя всички слотове за игри, както и на живо.
Имам пълен реален баланс в сметката си.
Няма бонус в акаунта ми.
Помощ моля
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, Sumon1234, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Наталия ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Sumon1234,
Току-що прегледах вашия случай и съжалявам да разбера за проблемите ви с проверката. Ще се опитам да ви помогна, като се свържа с казиното. Ще видим какво може да се направи, когато отговорят.
Уважаеми казино Rajabets, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да участвате в разрешаването на жалбата на играча. Бихте ли споделили повече информация относно случая? Бихте ли уточнили дали сте получили всички документи от играча? Кога играчът може да очаква резултатите от проверките?
Очаквам с нетърпение да чуем мнението ви. В случай на някакви подкрепящи доказателства, не се колебайте да ги изпратите на моя имейл [email protected] .
Поздрави,
Наталия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Казино Гуру,
Съгласно решението, взето от упълномощения отдел, последният депозит на потребителя вече е наличен в неговия баланс, за да може той да изтегли като възстановяване на сумата.
След транзакцията за възстановяване, акаунтът на потребителя в Rajabets ще бъде прекратен. Всеки акаунт на потребителя и свързан с потребителя също ще бъде прекратен като същия.
https://rajabets.com/en/pages/terms-and-conditions
3.9. Спиране на акаунт
„Rajabets си запазва правото да спре, затвори или прекрати вашия клиентски акаунт по свое усмотрение,"
С Най-Добри Пожелания,
Отбор Раджабец
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводКажи ми казино rajabets
защо балът ми се приспада от акаунта ми и кажете кои условия и условия са нарушени от моя
От последните 2 месеца не одобрявахте документите ми и сега приспадате моята печалба от сметката ми
Луд ли си ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте екип на Casinoguru
Моля, проучете моя случай и ми помогнете
Rajabets приспадна всичките ми печалби от сметката ми без предизвестие
Не съм нарушил никакви правила и правила на Rajabets.
Те правят froad от мен и също правят froad с много други.
Моля, анулирайте неговия лиценз за казино и предприемете действия срещу тях
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Rajabets Casino, бихте ли могли да посочите дали играчът е нарушил някое от вашите Правила и условия или има някакви други причини за спиране на акаунта му?
Ако имате някакви подкрепящи доказателства, моля, изпратете ги на моя имейл адрес [email protected] , Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Sumon1234, бях информиран от представителя на казиното, че сте участвали в арбитражни залагания. Ще изчакам повече информация от казиното, за да мога да го проверя. Ще бъдете уведомени, ако има актуализации.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоля, вземете доказателството от казино rajabets и какви са средствата за арбитражно залагане
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Наталия,
Съответното доказателство се споделя с вас.
С Най-Добри Пожелания,
Раджабец.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, мамо Наталия?
Получихте ли някакво доказателство от rajabets?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Sumon1234, получих малко документация от казиното, въпреки че поисках още малко информация, която липсва, за да изясня цялата ситуация. Ще ви уведомя веднага щом има актуализации. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Наталия,
Съобщава се, че съответните документи се споделят с вас.
Най-добри,
Отбор Раджабец
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте мамо Наталия,
Получихте ли някакво доказателство от rajabets?
До сега
Вече минаха около 8 дни?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Sumon1234, току-що получих последната информация от представителя на казиното. Въз основа на цялата документация, която успяхме да получим от казиното, има няколко индикации за измамна дейност от ваша страна. Така че целият проблем не е причинен от вашите документи, но сте били заподозрени в противоположни залагания, поради което казиното е блокирало акаунта ви. След като прегледах предоставените материали, мога да се съглася, че казиното е действало в съответствие със своите правила и условия (https://rajabets.com/en/pages/terms-and-conditions), според които участието в измамна дейност е забранено (10.4. Тайно споразумение, измама, измама и престъпна дейност).
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
