НачалоЖалбиRajabets Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.

Rajabets Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 10 000 INR

Rajabets Casino
Индекс на сигурност 7.0 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Индия беше депозирал сумата в сметка на трета страна. Въпреки че беше VIP клиент и предостави доказателство за депозита си, казиното настоя, че не са получили средствата и отказа да покаже каквито и да било документи. Проблемът беше решен, след като играчът потвърди успешната транзакция с банката си и предостави на казиното разписки за транзакцията и видео с банково извлечение. Жалбата беше маркирана като решена след потвърждението от играча. Приключихме случая без да са необходими допълнителни действия.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 9.4.2026 | Решена : 12.4.2026
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
gbПреводbg

Rajabet е най-лошата компания, работеща в Индия, и ме измамиха с 10 000 INR.


Аз съм VIP клиент на сайта на Raja bet. Депозирах 10 000 INR в сметка на трета страна и дори след като им предоставих профил, те казват, че не са получили парите.


Нека ви разкажа повече за това как работи Raja bet.. Първо, те ни казват да депозираме в банкова сметка на трета страна, която е свързана с цялата им престъпна дейност и има много пъти, когато сметката ми е била замразена, защото съм депозирал в такива сметки или съм получавал пари от такива сметки.


Когато ги помолих да ми обяснят, че не са получили парите ми, те отказаха да ми покажат каквито и да било документи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
gbПреводbg

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
gbПреводbg

Уважаеми Сиди1717,

Благодарим Ви, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за трудностите, които изпитвате, и оценявам, че ни обърнахте внимание на това. За да мога да разбера напълно ситуацията и да Ви помогна възможно най-бързо, бихте ли могли да отговорите на няколко кратки въпроса?

  • Правилно ли разбирам, че казиното ви е инструктирало да депозирате средства от сметка на трета страна?
  • Правили ли сте успешни депозити чрез тази опция преди?

Ще направим всичко възможно, за да разрешим този проблем бързо. Благодарим Ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Кристина


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
gbПреводbg

Здравей, Кристина.


За да отговоря на вашите въпроси


Да, в секцията за депозити ви молят да депозирате в банкова сметка в UPI, която принадлежи на трета страна, а има хиляди такива сметки.


Да, депозирах 10 000 INR, това е една от банковите сметки, за които ми казаха да депозирам. Чрез нея.


Предоставих им разписка за транзакции и банково извлечение, дори видео на банковото извлечение. Според тях съм депозирал сумата в правилната сметка, но все още не са я получили. Когато проверих в банката си, те ясно ми казаха, че транзакцията е била успешно кредитирана.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
gbПреводbg
Бихме искали да информираме всеки, който следва този случай, че играчът е отбелязал жалбата като разрешена чрез натискането на съответния бутон.

Уважаеми Siddy1717,

С удоволствие научаваме, че проблемът Ви е разрешен. Ще отбележим жалбата като „Разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще имате проблеми с това или с друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да ви помогнем.

Както и преди, нашите услуги са безплатни и не приемаме финансови поощрения. Въпреки това ще ви бъдем много благодарни, ако отделите известно време, за да споделите мнението си за нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Вашето честно мнение, както и всякакви предложения за усъвършенстване са изключително ценни за нас. Мнението ви може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казиното.

Предварително ви благодарим за отделеното време

Поздрави,

Kristina
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини