Играчът от Индия се сблъска с проблем с депозита в RajaBets, твърдейки, че банков превод от ₹1 000 000, извършен успешно на 06.12.2025 г., не е бил кредитиран в портфейла му за игри, въпреки предоставените множество доказателства за транзакцията. Той смяташе, че казиното умишлено задържа парите му и поиска незабавна намеса за разрешаване на проблема и предоставяне на обезщетение за забавянето. Посъветвахме играча да се свърже със своя доставчик на платежни услуги за разследване, като обяснихме, че възможността на казиното да се намеси е ограничена в такива случаи. След едномесечен период без отговор от играча, жалбата беше затворена поради липса на комуникация, с възможност за повторното ѝ отваряне, ако играчът възобнови контакта.
Rajabets Casino - Депозитът на играча е забавен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 100 000 INR
Rajabets Casino
Индекс на сигурност 7.0 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 9 месеца
ПреводКазино: RajaBets
Потребителско име в казиното: Vjtanwar
Вид оплакване: Проблем с депозита
Включена сума: 100 000 INR
Дата на инцидента: 06-12-2025
Депозит от 100 000 IMPS не е кредитиран – банковото извлечение показва успешен кредит, но Rajabets все още е отказан.
На 06.12.2025 г. направих IMPS превод на стойност ₹1,00,000 към точните банкови данни, предоставени от RajaBets за депозити.
Сумата беше незабавно дебитирана от банковата ми сметка
Банковото извлечение и разписката за транзакцията ясно показват „Плащане – успешно"
Референтен номер на транзакцията: 534133088003
Името на бенефициента и номерът на сметката съвпадат точно с предоставените от RajaBets.
Няколко пъти съм изпращал следните доказателства до поддръжката на RajaBets (чат + поддръжка на живо):
Пълно банково извлечение (PDF), показващо успешно дебитиране и данни за бенефициента
Екранна снимка на транзакцията на IMPS с референтен номер
SMS потвърждение от банката
Въпреки ясните доказателства, че парите са постъпили в банковата им сметка, екипът за поддръжка на RajaBets продължава да отговаря с „плащането не е получено" и отказва да кредитира 100 000 рупии (плюс бонуса за депозит, който беше активен по това време) в портфейла ми за игри през последните няколко дни.
Това е умишлено задържане на шестцифрен депозит, за който имам 100% доказателство за успешен превод.
Моля Casino Guru за незабавна намеса, за да:
Принудете RajaBets да кредитира незабавно ₹1,00,000 + приложим бонус за депозит
Осигурете обезщетение за причиненото забавяне и тормоз
Готов съм да препратя всички доказателства лично на екипа на Casino Guru, ако е необходимо.
Благодарим ви за помощта при разрешаването на това измамно поведение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
ПреводУважаеми Втанвар,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате.
Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което мога да препоръчам, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги за разследване. Моля, имайте предвид, че този процес може да бъде сложен и да отнеме до месец. В такива случаи възможността на казиното да се намеси често е ограничена.
Съжалявам, че не можем да Ви предоставим по-незабавна помощ в този момент. Въпреки това, ще оставя тази жалба отворена за един месец и учтиво Ви моля да ни държите в течение за всеки напредък.
Благодаря ви за разбирането.
С най-добри пожелания,
Катарина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Vtanwar,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Katarina
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Katarina
Casino.Guru
Автоматичен превод:
