Играчът от Обединеното кралство подаде официална жалба срещу RainBet за това, че му е било позволено да отвори нов акаунт, въпреки че преди това се е самоизключил поради хазартна зависимост. След като загуби, той не получи смислен отговор на оплакванията си и поиска пълно възстановяване на депозитите, направени след самоизключването му. Екипът по жалбите разгледа случая и заключи, че действията на казиното са в съответствие с индустриалните стандарти, като отбеляза, че играчът е създал множество акаунти, използвайки различни имейл адреси, което усложнява ситуацията. Вследствие на това последният акаунт на играча беше затворен и беше установено, че малко може да се направи по отношение на депозираните и загубени средства. Играчът беше посъветван да се свърже с лицензиращия орган за допълнителна помощ и да потърси професионална помощ за хазартна зависимост.
RainBet Casino - Акаунтът на играча е свързан с нарушение на самоизключването.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: £100 000
RainBet Casino
Индекс на сигурност 6.5 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
