Играчът от Индия съобщи, че акаунтът му е бил блокиран без причина и поиска съдействие за отблокирането му и изтеглянето на средствата му. Екипът по жалбите се опита да посредничи с RoyalJeet Casino, но не получи отговор въпреки многобройните усилия за достигане. В резултат на това жалбата беше затворена като „неразрешена“, което може да повлияе негативно на рейтинга на казиното. Играчът беше информиран, че ако казиното реши да отговори в бъдеще, жалбата може да бъде отворена отново.
RaceJeet Casino - Акаунтът на играча е закрит без обяснение.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 73
Сума: 20 195 INR
RaceJeet Casino
Индекс на сигурност 4.9 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСметката ми е блокирана без причина, моля, помогнете ми да отблокирам и да изтегля сумата си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми yprasanthgopi,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с RoyalJeet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод1. С тях съм от почти 2 години
2. Правя теглене на 20195 inr и те не обработиха тегленето ми и първо казаха, че ще отнеме 72 часа. По-късно казаха, че акаунтът ви е блокиран
3. Бакара казино на живо с оригиналните пари без включен бонус
4.бр
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми yprasanthgopi,
- Свързахте ли се с поддръжката на казино и поискахте ли обяснение?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте сър,
Свързах се с тях чрез обаждане, казаха ми, че акаунтът ви е блокиран и не могат да направят нищо с него
поздрави
Прасантгопи70
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми yprasanthgopi,
Запазили ли сте разговори в чат на живо или сте получили имейл от казиното, който може да споделите с мен?
Можете ли да публикувате екранна снимка на това, което се случва, когато се опитате да влезете в акаунта си в казиното?
Моля, споделете тази информация с мен тук или изпратете информацията на моя имейл адрес [email protected]
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНаписахте по-рано:
2. Правя теглене на 20195 inr и те не обработиха тегленето ми и първо казаха, че ще отнеме 72 часа. По-късно казаха, че акаунтът ви е блокиран
Моля, препратете тази комуникация между вас и казиното на моя имейл или публикувайте екранни снимки тук.
Моят имейл е [email protected]
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много, yprasanthgopi, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Павел ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Въпреки това бих искал да ви предупредя, че изглежда е обичайна практика на RoyalJeet Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Независимо от многото неразрешени жалби, отбелязани с „Политика за без реакция", ние продължаваме да опитваме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей, yprasanthgopi!
Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.
Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията. В случай на нарушение от страна на играч на правилата и условията, моля, изпратете съответните доказателства на моя имейл: [email protected] . Няма да се споделя с никого, включително с играча.
благодаря ви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКак да разрешите този тип проблеми, при които казиното няма отговор, моля, намерете по-добър начин, толкова много хора са изправени пред проблем
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОпитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Страхувам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Ще затворя жалбата като „неразрешена", което ще намали рейтинга на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, промяната в рейтинга, причинена от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Освен това казиното не е лицензирано, така че не мога да ви препоръчам да се свържете с който и да е орган за игри. Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ за нещо във връзка със случая или ако казиното ще се опита да се свърже с вас ( [email protected] ). Съжалявам, че не можах да бъда полезен повече.
най-добри пожелания,
Павел К
Екип на казино гуру
Автоматичен превод:
