Играчът от Казахстан се сблъска със закъснение от около две седмици при получаването на своите тегления, въпреки че казиното посочи времева рамка за обработка от 3 до 5 дни. Не е поискана проверка и екипът за поддръжка продължи да предоставя различни причини за забавянето на плащането. Проблемът беше разрешен, когато играчът актуализира, че средствата му са били изтеглени, което се смята, че е било повлияно от неговата жалба, подадена до екипа за оплаквания. Случаят беше маркиран като „решен“ в системата.
Rabona Casino - Тегленията на играча се забавят.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 80 $
Rabona Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТегленията се забавят с около 2 седмици. Първоначално сроковете им са определени от 3 до 5 дни. Не е поискана проверка. Поддръжката постоянно измисля нови причини, поради които плащането се забавя. Имам 2 кореспонденции с поддръжка по пощата, мога да ви изпратя, за да ги прочетете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми titburn15,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Правилно ли разбирам, че вашият акаунт все още не е потвърден?
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЕ, всъщност вече минаха 14 дни. Това е първото ми оттегляне. Нямат задължително условие за проверка само по тяхно желание. Не са ме питали за проверка. Попълних само всички данни за себе си при регистрацията.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводАКТУАЛИЗАЦИЯ 11.03.2025г
Изтеглят средствата ми. Мисля, че бяха повлияни от факта, че им писах за подаване на жалба във вашия уебсайт. Можете да затворите случая.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми titburn15,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
