Играчът от Испания е чакал теглене и се е свързвал с казиното няколко пъти, без да получи никакви решения. След подаване на жалба печалбите му бяха получени успешно. Отбелязахме жалбата като разрешена в нашата система и оценихме съдействието му.
Rabona Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 100 €
Rabona Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТе не плащат, свързвал съм се с тях многократно и те не предлагат решения.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми javicorrea9,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
- Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене?
- Правили ли сте успешни тегления преди?
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, заявих тегленето на 23 март.
Да, направих успешно теглене преди няколко седмици.
Не мисля, че е приемливо те да отнемат повече от три седмици, за да обработят теглене. Това отнема половин минута, а те не плащат, защото не искат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми javicorrea9,
Бихме искали да ви информираме, че разглеждаме вашата заявка.
Любезно ви молим да запазите търпение, тъй като се стремим да завършим проверката възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително.
С уважение,
Екипът на казино Rabona
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравейте всички
Благодаря и на двамата за отговорите.
javicorrea9 , Колко дни отне последното успешно теглене да бъде обработено? Кой метод на плащане за теглене на вашите печалби сте избрали? Беше ли същият, който използвахте в миналото?
Бихте ли могли да ни уведомите за текущия статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, след като пуснах жалба тук получих парите.
Благодаря и на двете страни
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми javicorrea9,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
