Играчът от Германия успешно депозира 300 евро и спечели 3300 евро, но чакаше 5 дни, за да осребри печалбите си. Въпреки че се е свързвала с поддръжката многократно, тя е била посъветвана да бъде търпелива и тя все още не е получила изплащането си. Беше отбелязано, че проблемът потенциално възниква от KYC проверка или големи обеми на теглене, което води до забавяния. Въпреки това, поради липса на отговор от играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
Rabona Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 3 300 €
Rabona Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Надявам се, че мога да получа малко помощ от вас тук.
Депозирах 300 евро преди 2 седмици, което не беше проблем. След като играх дни наред, извадих малко късмет и спечелих общо 3300 евро след игра няколко дни.
Разбира се, че искам да осребря печалбите си, но някак си имам лошо предчувствие...
Чакам изплащането си от 5 дни и все още нищо не се е случило. Свързах се с поддръжката през последните няколко дни и всеки път ми казват да бъда търпелив и че е в крайна фаза на завършване.
Кандидатствах три пъти, всеки път по банков път и все още нищо не съм получил.
Колко време трябва да чакам? Искам най-накрая да получа парите, които спечелих.
Не може да е вярно, че трябва да чакате толкова дълго за печалбите си?
Надявам се да получа помощ тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Sedko7,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
