Играчът от Италия поиска закриване на сметката си в казиното, но не успя да го постигне въпреки многократните опити. Екипът по жалбите се свърза с играча, за да събере необходимата информация за по-нататъшно разследване. Поради липса на отговор от страна на играча обаче, екипът по жалбите не успя да продължи и затвори жалбата засега. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.
Rabona Casino - Играчът иска закриване на акаунт.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
Rabona Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър вечер, играя в този сайт и моля по всякакъв начин да затворят акаунта, но няма как, не искат да го затворят за мен.
Надявам се, че можеш да ми помогнеш
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми darino718,
Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Rabona Casino. Проверих уебсайта на казиното и намерих тези опции:
3.7 Закриване на вашия акаунт: Можете да поискате закриване на акаунта си по всяко време, като изпратите имейл до отдела за обслужване на клиенти на [email protected] , при спазване на следните условия:
Можете да затворите сметката си само ако по нея няма остатъчен баланс (положителен или отрицателен) и няма чакащи заявки за теглене.
В случай че искате да затворите сметката си с положителен баланс или/и чакащи заявки за теглене, всички средства по сметката ви ще бъдат анулирани.
3.8 Заявка за самоизключване: можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти по имейл: [email protected] , и ние ще ви помогнем да закриете сметката си. Освен това, ваша отговорност е да уведомите Компанията за всички други сметки, които може да имате при нас, и да се въздържате от откриване на нови сметки. Компанията не носи отговорност за потенциални загуби по други сметки. Ние не носим отговорност за загуби или щети, които биха могли да бъдат причинени от хазарт.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Бихте ли обяснили причината, която сте посочили на казиното за закриването на акаунта си?
- Бихте ли споделили с мен заявките си за закриване на акаунт? Имейлът ми е [email protected]
- Отписахте ли се от маркетинговите съобщения на казиното?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема darino718,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод:
