Играчът от Австрия беше поискал теглене на 450 €, но беше отменено поради предполагаеми грешки след три дни. Той подаде отново заявката, но се сблъска с проблеми при достъпа до чат на живо за помощ, изразявайки разочарование, след като похарчи приблизително 2000 € в казиното. Екипът по жалбите удължи периода за комуникация със седем дни, за да даде възможност за отговор; въпреки това, поради липса на комуникация от играча, жалбата не можа да бъде проучена допълнително и беше отхвърлена.
QuickWin Casino - Заявката за теглене на играча е отложена и отменена.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 450 €
QuickWin Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПоисках теглене на 450 € преди три дни и чакаше до днес.
Тази сутрин получих имейл, че тегленето е отменено поради предполагаеми грешки. Веднага подадох повторно заявката днес (приложена снимка).
Това, което прочетох за quickwin досега е, че това се случва на някои играчи.
Когато щракна върху чата на живо, не мога да вляза (прикачена снимка).
Моля за помощ... това не може да се случи. Със сигурност съм похарчил около 2000 € в това казино и сега, когато спечеля, не получавам парите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми lasagne144,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
- Използвахте ли същия метод за теглене като за депозит?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно отмененото теглене? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздравей
Не, още не съм.
За мен в момента не е необходима проверка (не мога да го направя по някаква причина) (приложена снимка)
Играх без бонус.
Никой бонус не работи така или иначе, дори ако щракнете върху бонус, преди да направите депозит, вие не получавате бонуса!
Да, избрах същия метод, както при направата на депозита.
Приложени снимки. На последната снимка исках да отида в чата на живо и след това горе вдясно пише на чужд език, нямам представа какво, но може би можете да ми го преведете 🙏😂
Поздрави Алекс
Благодаря за помощта. 
Автоматичен превод:
Днес плащането ми беше отменено отново.
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми lasagne144, съветваме играчите да завършат проверката на KYC, тъй като непотвърдените сметки може да се сблъскат с анулирани тегления, въпреки че проверката на исканията на казиното в момента не е необходима.
Обмисляли ли сте също теглене на средства чрез банков превод?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПроблемът ми е, че не мога да направя никаква проверка. Не е възможно на този сайт (Quickwin)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми lasagne144, имате ли актуализации относно тегленето?
Автоматичен превод:
