НачалоЖалбиQuickWin Casino - Тегленията на играча се отменят постоянно.

QuickWin Casino - Тегленията на играча се отменят постоянно.

Приключен
Нашата присъда

Други

Сума: 300 €

QuickWin Casino
Индекс на сигурност 8.6 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Германия се сблъска с постоянни проблеми с казиното, тъй като всеки опит за теглене на печалби беше отменен, общо 30 анулирани тегления. След като използва бонус за депозит, той се натъкна на допълнителни анулации на тегления. Екипът по жалбите затвори жалбата, заявявайки, че тъй като той е играл и е загубил печалбите си, те не могат да помогнат повече.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 11.12.2024 | Приключен : 17.12.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
deПреводbggb

https://quickwin765412.com/

Само проблеми със сайта. Всеки път, когато спечелите пари и искате да изтеглите, те анулират тегленето. Вече са го направили 30 пъти. Играх отново заради бонус за депозит; Депозирам, бонусът е използван и сега тегленията ми отново се анулират. file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми vnx88,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правили ли сте успешни тегления преди?
  • Опитвали ли сте да поискате теглене чрез алтернативен метод на плащане?
  • Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина


Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
deПреводbggb

Да, изплатиха ми 2 пъти от около 30 изплащания

Използвах всеки метод, банков превод и т.н. сега опитвам крипто...

какво е kyc проверка?

акаунтът ми не е верифициран.

Няколко души вече имат този проблем.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
deПреводbggb

Дори и без да са използвали бонус, който не изплащат, поддръжката казва, че банката ми очевидно отхвърля парите всеки път, което разбира се няма смисъл.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
deПреводbggb

Сега загубих 10 000 € там и те все още никога не искат да изплатят

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора, vnx88. Бихте ли ми казали кога точно сте направили последното успешно теглене и колко дни са били необходими за обработката? Кой метод на плащане за теглене на вашите печалби сте използвали в миналото?

В момента имате ли чакащи тегления?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
deПреводbggb

Загубих парите и се отказах, защото не можете да си върнете парите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Съжалявам да го чуя. За съжаление, тъй като сте играли/загубили своите печалби, аз съм принуден да затворя тази жалба. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини