Играчът от Германия имаше три очаквани печалби от януари и февруари 2025 г. и не беше получил изплащанията, въпреки че беше информиран, че ще отнеме 2-3 работни дни. Освен това тя не е получила печалба от 20 евро от играта Bonus Grab и не е получила отговори на имейлите си. Проблемът не беше разрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
QuickWin Casino - Печалбите на играча се забавят и не се адресират.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 020 €
QuickWin Casino
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИмам 3 печалби, които са в очакване. Печалбите са от 14 януари 2025 г., 2 февруари 2025 г. и 15 февруари 2025 г. Все още чакам изплащането и всеки път ми казват, че може да отнеме 2-3 работни дни за изплащане на печалбите. Не спечелих и печалба от 20 евро от играта Bonus Grab. Това е измама и кражба. Вие сте измамени от вашите печалби. На имейлите ми не се отговаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Хайкегросеп,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
