Играчът от Финландия имаше двуседмично забавяне в обработката на тегленето от казиното. От казиното не са комуникирали с нея, нито са поискали документи. Това беше първият й опит за теглене в това казино и тя нямаше активен бонус. След като нашият екип се намеси и се свърза с казиното, играчът съобщи, че проблемът е разрешен. След това жалбата беше маркирана като „решена“ в нашата система.
QuickWin Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 500 €
QuickWin Casino
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВече две седмици чакам тегленето ми да бъде обработено. Стига ми чакането. Не съм получил никакви отговори или съобщения от никого. Не са ми искани документи. Просто искам да си взема парите. Иначе не бих могъл да препоръчам това казино на никого. Играл съм на няколко сайта и никога не е имало проблеми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми maisuu93,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Правилно ли разбирам, че все още не сте преминали проверката?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе съм правил тегления в това казино преди. Не са ми искани документи. Не е поискано потвърждение. Нямах активен бонус.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, maisuu93, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Томас ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей maisuu93,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим QuickWin Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми QuickWin Casino ,
Можете ли да предоставите актуална информация за състоянието на плащането?
Благодаря ти.
Поздрави,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводХей. Въпросът не се нуждае от допълнителни пояснения.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми maisuu93 ,
Можете ли да бъдете по-конкретни? Означава ли, че проблемът е решен? Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми maisuu93,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
