НачалоЖалбиQuickWin Casino - Изтеглянето се бави.

QuickWin Casino - Изтеглянето се бави.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 16 450 €

QuickWin Casino
Индекс на сигурност 8.6 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Германия беше поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Обяснихме му, че тегленията могат да отнемат няколко дни или седмици, посъветвахме го да изчака поне 14 дни и да сътрудничи с казиното по време на всякакви проверки за KYC или обработка. По-късно играчът потвърди, че проблемът е решен и маркира жалбата като решена, така че приключихме случая като решен.

Написан от Jean
Casino Analyst & Complaint Specialist
Подадена: 4.8.2026 | Решена : 6.8.2026
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
deПреводbggb

Добро утро, поисках три тегления от по 500 евро от Quickwin.com (верифициран съм и качих документа си за самоличност) и чакам от 22-ри до 24-ти юли 2026 г. Постоянно ми казват, че се обработват и че работят усилено по въпроса. Освен това имам и баланс от 14 950 евро в тази сметка на играч, който също бих искал да изтегля. За съжаление, можете да поискате 500 евро само на всеки 24 часа и да имате максимум три тегления от 500 евро, които чакат да бъдат изтеглени едновременно. Колко месеца ще трябва да чакам, за да получа парите си? Тегленията са отдавна закъснели. Предвид големия ми баланс, се притеснявам, че дори няма да ги получа. Никога преди не съм преживявал нещо подобно!

Ще бъде чудесно, ако можете да ми помогнете в този случай.


Най-добри пожелания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
gbПреводbg

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
gbПреводbg
Уважаеми Pietges29,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.

Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
deПреводbggb

Благодаря за обратната връзка. Сега ще чакам до следващия понеделник, за да видя дали парите ще пристигнат. Ако е така, ще се свържа с вас.


Най-добри пожелания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
gbПреводbg

Уважаеми Pietges29,

Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителният срок вече е изтекъл, бихте ли ни информирали дали оттеглянето ви е получено успешно или има някакви нови развития по вашия случай? Благодаря ви за отделеното време и очаквам с нетърпение вашия отговор.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 седмици
deПреводbggb
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 2 седмици
deПреводbggb
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 седмици
gbПреводbg
Бихме искали да информираме всеки, който следва този случай, че играчът е отбелязал жалбата като разрешена чрез натискането на съответния бутон.

Уважаеми Pietges29,

С удоволствие научаваме, че проблемът Ви е разрешен. Ще отбележим жалбата като „Разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще имате проблеми с това или с друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да ви помогнем.

Както и преди, нашите услуги са безплатни и не приемаме финансови поощрения. Въпреки това ще ви бъдем много благодарни, ако отделите известно време, за да споделите мнението си за нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Вашето честно мнение, както и всякакви предложения за усъвършенстване са изключително ценни за нас. Мнението ви може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казиното.

Предварително ви благодарим за отделеното време

Поздрави,

Jean
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини