Играчът от Португалия съобщи, че е опитала над 9 тегления, които не са били обработени, въпреки че е изпълнила всички изисквания на казиното. Тя отбеляза, че докато нейните депозити се обработват бързо, нейните тегления не са. След като повдигна въпроса пред екипа по жалбите, тя по-късно ги информира, че последният й опит за теглене е бил успешен. Тя обаче не потвърди дали е получила всичките си печалби. Екипът по жалбите беше принуден да отхвърли жалбата поради липса на допълнителна комуникация от играча.
QuickWin Casino - Играчът се бори със забавени тегления.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 250 €
QuickWin Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих над 9 опита за теглене, но те продължават да спират. Направих всичко, което беше поискано чрез чат, но те все още не плащат. Интересно е, че депозитите се обработват без проблеми, но изглежда не могат да направят плащанията. НЕ ВЗЯВА НАДОВЕРИЕ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми 2y9mdqhspy,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли уточнили дали сте правили успешни тегления от това казино преди?
Има ли предстоящи тегления в акаунта ви? Кога за последен път изпратихте заявката си за теглене? Моля, изпратете ми екранна снимка на вашата история на транзакциите от вашия казино профил.
Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали проверката KYC?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПрехвърлянето е извършено при последен опит. Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря че ме уведоми. Това означава ли, че сте получили печалбите си?
Автоматичен превод:
