НачалоЖалбиQuickWin Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

QuickWin Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 500 €

QuickWin Casino
Индекс на сигурност 8.6 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Ирландия изпитваше постоянни проблеми с тегления. Въпреки че е завършила успешен процес на проверка, всички нейни опити за теглене от 10 октомври насам бяха отменени без никакви уведомителни имейли от казиното. Опитахме се да помогнем, като поискахме допълнителни подробности, като избрания от нея метод за теглене и дали се е свързала с казиното. Играчът обаче не отговори на запитванията ни в дадения срок. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 23.10.2023 | Приключен : 9.11.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Тегленето ми продължава да се анулира, няма имейл, който да ме информира за копиране и поставяне на отговори в чата на живо. Направих първото си теглене на 10 октомври, което беше отменено поради проверката, която направих, и беше прието. Второ теглене на 17 октомври, което беше отменено, направи 3-то теглене на 22 октомври .. Наистина съм объркан quickwin casino

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми NERO43,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че досега сте направили едно успешно теглене? Бихте ли, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Никога не съм имал успешно теглене, същото е от 10 октомври..нямаше бонус..Не получих имейл, за да кажа защо

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора, NERO43. Кой метод на плащане за теглене на вашите печалби сте избрали? Опитвали ли сте да използвате алтернативни методи за теглене (ако са налични)?

Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема NERO43,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини