Играчът от Индия беше депозирал ₹4300 в игралната си сметка Quickwin на 6 ноември, но не беше получил средствата, въпреки множеството запитвания и периоди на изчакване. Обслужването на клиенти многократно е искало повече време и е затворило чата без решение, което е накарало играча да подаде жалба до платформи за преглед на казино, които също са останали без отговор в продължение на 15 дни. Екипът за жалби информира, че играчът не е отговорил на искания за допълнителна информация, което е довело до невъзможност за разследване на проблема, което е довело до отхвърляне на жалбата.
QuickWin Casino - Депозитът на играча липсва.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 4 300 INR
QuickWin Casino
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Quicky16,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
- Правилно ли разбирам, че това беше вашият първи и единствен депозит в това казино?
- Свързахте ли се вече с доставчика на плащания? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСвързах се с моя доставчик на плащания, те казаха, че не правим нищо и търговецът получи плащането успешно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводпомогни ми, мамо, много се притеснявам за плащането си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много за отговора, Quicky16. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и доставчика на плащания на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
