НачалоЖалбиQueenspins Casino - Играчът няма достъп до акаунта.

Queenspins Casino - Играчът няма достъп до акаунта.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: A$500

Queenspins Casino
Индекс на сигурност 8.4 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Австралия не успя да получи достъп до акаунта си, който имаше кредит от над $500 AUD. Въпреки опитите ни да се свържем и да съберем повече информация за ситуацията, играчът не отговори на съобщенията ни. В резултат на това не можахме да проучим въпроса допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 16.2.2024 | Приключен : 2.3.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Играех queenspins и имах над $500 австралийски кредит, където сега не ми позволяват да вляза в акаунта си, след като похарчих 1000s в казиното..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми Jase87,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми дали съвет дали сте преминали проверката, преди казиното да блокира акаунта ви?

Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Jase87,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини