Играчът от Япония изчезна ETH на стойност 80 000 йени след достъп до доставчика Kamikaze от горната страница на Queen Casino, въпреки че не е играл. Проблемът беше решен, когато играчът потвърди, че сумата е върната в неговия баланс. Жалбата беше приключена като разрешена.
Queen Casino - ETH на играча е конфискуван след достъп до доставчик.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: ¥80 000
Queen Casino
Индекс на сигурност 6.1 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДържах ETH на стойност 800 000 йени,
но след достъп до доставчика Kamikaze от
най-горната страница на Queen Casino,
моят ETH изчезна, въпреки че не играх.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми kanome1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Queen Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли посъветвали, ако сте се свързали с поддръжката на казиното относно проблема? С какъв резултат?
- Имате ли достъп до историята на игрите си? Забелязали ли сте несъответствия, които може да споделите с нас публично тук?
- Друга възможност е да изпратите подкрепящите доказателства на имейла ми на адрес [email protected]
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводСвързах се с поддръжката,
При проверката остана неподвижен.
Можете да получите достъп до вашата история на играта,
Играх друга игра сутринта и след като я свалих до 80 000 йени, това беше последният път.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБихте ли споделили екранна снимка на историята на вашите депозити?
Казиното отговори ли на вашите запитвания след последния ви пост? Моля, споделете вашите опити за комуникация и разрешаване на проблема с поддръжката на казиното. Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected]
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВчера получих имейл от ръководството:
ETH е върнат.
благодаря ви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми kanome1,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
