Играчът от Норвегия е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите му все още не са получени. Въпреки множеството одобрения на искането му за теглене от казиното, средствата продължаваха да се възстановяват обратно в сметката му. Играчът потвърди, че всичките му KYC документи са изрядни и няма липсващи проверки. Играчът обаче спря да отговаря на нашите съобщения, което доведе до невъзможност за по-нататъшно разследване. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата.
Qbet Casino - Изтеглянето се бави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 8 500 kr
Qbet Casino
Индекс на сигурност 6.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздрасти
Опитвах се да изтегля 800 € (ish) от Qbet. След като се опитах да тегля 3-4 пъти, осъзнах, че няма да изплатят парите ми.
Поддръжката на qbet ми казва, че са одобрили тегленето от своя страна. Свързах се с моята банка, те казаха, че не са отказали никакви преводи, нито са получили такива.
всеки път, когато тегля, транзакцията завършва като „неуспешна" и парите се възстановяват в акаунта ми в Qbet. След това пак същото.
Наистина не знам какво да правя в този момент, толкова съм ядосан и тъжен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми robinhagen6,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Кристина.
както казах в публикацията си, те вече са «одобрили» тегленето няколко пъти, но то просто продължава да се «проваля» и средствата ми се възстановяват в акаунта ми в qbet. Вече се случи 4-5 пъти за 5 дни. Проверих профила си няколко пъти, всички KYC са в ред и няма липсващи документи или потвърждение. Точно тази сутрин имах „неуспешно" теглене.
изтеглих 4-5 пъти преди 14 дни, всичко е наред без проблеми, но сега не мога да си получа парите… опитах поддръжка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводтегленията вероятно са на път. ще актуализира
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте robinhagen6,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
