Играчът от Холандия беше недоволен от Qbet Casino, цитирайки по-нисък от очаквания процент на възвръщаемост и чести технически проблеми. Играчът твърди, че VIP екипът на казиното не предоставя последователно обещаните 10% кешбек при загуби. Поискахме допълнителна информация и документация от играча, за да проучим този въпрос допълнително. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания, което ни остави неспособни да продължим разследването. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от играча.
Qbet Casino - Играчът се бори с ниска възвръщаемост и технически проблеми.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 500 €
Qbet Casino
Индекс на сигурност 6.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИграя в qbet повече от 2 години като vip, Дори загубите ми да са по-големи от печалбите ми, винаги получавам по-малко от %10 или нищо от vip екипа, особено от началото на 2023 г., обсъждал съм много пъти с vip мениджъра това наистина изтощително. Освен това винаги имате технически проблеми със слотове за игри и казино на живо, това е много лош опит, какво можете да направите за помощ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Ceos88,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Qbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли уточнили какво е вашето VIP ниво в това казино? Бихте ли ми изпратили правилата и условията относно вашето VIP ниво, за да можем да проверим на каква сума кешбек отговаряте на условията?
Кога за последен път общувахте с екипа за поддръжка на клиенти и за какво беше?
Надяваме се, че можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводQbet има vip екип за лоялен играч и vip мениджърът връща загубите от %10 винаги като пари в брой, почти обсъждам с vip мениджърите връщането на моите %10, например щях да загубя 500, те се нуждаят от връщане без залагане % 10 50 , те връщат според усещането си винаги по-малко от %10 като 20 евро или 30 евро или нищо от началото на тази година, не са върнали повече от няколкостотин евро като 500 или повече , оплаквам се, защото през 2022 г. те връщаха точно същата точна сума %10, изтощих се от разговори или обсъждане с vip мениджър, това е причината да се оплача тук. Моля, помогнете за решение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното относно проблема, както и историята на транзакциите ви на [email protected] . Като алтернатива можете да публикувате екранните снимки тук.
Автоматичен превод:
