Играчът от Индия беше депозирал 4000 рупии и изигра игри, след което се опита да изтегли 5700 рупии. Въпреки че е преминал всички процеси за проверка на KYC, казиното е затворило акаунта му, без да предостави ясна причина. Играчът заяви, че е представил всички необходими документи, включително селфи с картата си Aadhar. Казиното твърдеше, че играчът е представил фалшив документ, което играчът категорично отрече. Бяхме помолили играча да ни изпрати същите документи за допълнителен преглед. Играчът обаче не отговори в дадения срок, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Qbet Casino - Акаунтът на играча е затворен след теглене.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 5 745 INR
Qbet Casino
Индекс на сигурност 6.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозирах 4000 рубли.
След като изиграх няколко игри, изтеглих 5700rs.
След преминаване на целия процес на проверка на kyc те затвориха моя акаунт без никаква причина.
Не поисках никакви бонуси, докато депозирах.
Моля, помогнете ми да получа справедливост.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Harsheet99,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Qbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, кога се регистрирахте в казиното? Играли ли сте казино игри или спортни залагания? Какви документи изпратихте на казиното досега? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви радостна, успешна и здрава нова 2024 година и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздравей
Отворих акаунта си през декември 2023 г.
До момента бях изпратил карта aadhar, доказателство за плащане, селфи с карта aadhar, доказателство за адрес.
Всичките ми документи бяха проверени.
Сега след извършване на тегленето те казват, че сметката е затворена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Harsheet99,
Можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното на [email protected] ? Изясниха ли нещо относно блокирането на сметката?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Ник,
Надявам се, че сте добре.
Казват, че съм подал фалшив документ.
Първо бях изпратил селфи с моята aadhar карта.
Как може да се подправи?
Данните ми са 100% реални и точни.
Все още казват, че документите са фалшиви.
Дори казах, че мога да се свържа на видео разговор с всичките си документи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Harsheet99,
Можете ли да препратите абсолютно същите документи на [email protected] за допълнителен преглед?
Автоматичен превод:
