Qbet Casino - Акаунтът на играча е затворен след отхвърлена проверка на самоличността.

Исках да съобщя за проблем с qbet при те са отхвърлили чрез селфи със задържане на моя идентификационен номер, те казаха, че документът ми е подправен и това е причина документ, но искам да изчистя проблема

Уважаеми qbet, изпратих моята снимка на aadhar, която държа, тъй като ти каза, че е фалшифициран документ, но не е фалшив документ. Искам да изчистя проблема ти, ако можеш да видиш моя идентификатор, който беше качен, това беше моята детска снимка на картата на Aadhar, която не беше актуализирана в моя aadhar карта, без да задавате никакви въпроси, вие директно блокирахте акаунта ми, погрешно е, трябва да отключите акаунта ми сега документите бяха напълно реални с одобрен от правителството на Индия документ от уебсайта uidai.gov.in

Те потвърдиха моя документ за самоличност и банково извлечение, но когато предоставих селфито с моята карта aadhar, те отхвърлиха и затвориха акаунта ми, без да задават никакви въпроси. Аз съм реален, предоставих истински документ за удостоверяване, който трябва да получа от уебсайта на правителството на UIDAI, надявам се казино гуру ще ми помогне да разреша това запитване

Уважаеми казино гуру, предоставям целия си документ, който го изпращам на qbet, можете също да го проверите, това е детската ми снимка и те ясно я отхвърлиха, взеха всичките ми пари и затвориха по сметка, така че моля, помогнете ми да разреша това запитване, ако поискате истински документ, ще ви предоставя от уебсайта на правителството на UIDAI Ще изтегля PDF за периода и ще го кача тук, ако имате нужда от него, моля, кажете ми, че ще кача истински и автентичен документ, всичките ми документи са истински, не съм фалшив потребител защо ще оцелея като продуцент Не съм измамен потребител Аз съм истински потребител, който играе активно в казиното и казиното не ми предоставя моето теглене

Здравей Ajay9289,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Qbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Всички документи бяха приети, но не и селфито? Колко е текущото ви салдо с реални пари в сметката ви в казиното? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

От 5 дни тече проверка. Всички документи бяха приети, тъй като виждате отметка за потвърждение на документа, но не идентификационният номер на селфито има изображение на качулката на детето ми, текущото салдо е 11 000 инча ..говорих с казиното вчера

Здравей Ajay9289,

Има ли някакъв документ, който може да служи за проверка - паспорт, шофьорска книжка или нещо подобно?

Да, имам моята карта Aadhar и Pan Card, и двете са издадени от правителството на Индия

Отговор на казино гуру

Здравей Ajay9289,

Препратихте ли всички тези документи на казиното? Опитахте ли да се свържете с тяхната поддръжка по имейл? Ако да, моля, препратете комуникацията между вас и казиното на [email protected] .

Те казаха, че нарушавате правилата и условията, така че няма да говорим, те отговарят, но аз знам, че съм истински потребител, предоставих заверен документ от UIDAI Правителството на Индия

Не разбирам казино гуру не ми помага с никаква заявка до този случай те не ми помогнаха правилно Казино гуру не е полезно за мен Мисля, че вие не помагате на клиента вие искате да правите пари само чрез партньор моят опит беше толкова лошо с казино гуру, който попълних, така че жалбата ми или те затварят въпроса, или не отговарят правилно

Здравей Ajay9289,

Все пак ще изисквам от вас да изпратите комуникацията между вас и казиното до [email protected] .

Здравейте, псевдонимът не може да ви предостави история на чата поради блокиран акаунт

но получих някои имейли от qbet, мога да предоставя екранна снимка

Благодаря ви Ajay9289 за цялата информация, предоставена досега. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Михал ( [email protected] ), които ще ви помагат оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Здравей Ajay9289,

Аз съм Михал и поех жалбата ви. След като внимателно прегледах предоставената информация и доказателства, със съжаление трябва да ви уведомя, че вече не мога да продължа този случай.

Индустриален стандарт е, че всички играчи трябва да предоставят валидни оригинални документи, съхранявани на тяхно име за целите на KYC и AML. Предоставянето на фалшиви, редактирани или подправени документи, както изглежда в този случай, е неприемливо във всяко казино. Ако това бъде установено, казината имат право да отменят тегленето и да закрият завинаги сметката на играча. Ние сме съгласни с мотивите на казиното, както ви беше съобщено от техния екип по имейл.

Предвид тези обстоятелства не мога да ви помогна повече и тази жалба ще бъде затворена като отхвърлена.

С Най-Добри Пожелания,

Михал

Казино гуру