Prism Casino - Изплащането на играча е значително забавено.

2 липсващи плащания. Първият от 27.11.2023 г. Продължават да ми казват да се върна след 48 часа, докато ескалират. ТОВА е направено НАД 5-10 пъти. СЪЩИЯ резултат. НИЩО. Седя в чат на живо в продължение на ЧАСОВЕ, понякога се опитвам да получа тези плащания и ВСЕ ПЪК продължавам да получавам това извинение за ескалация. Те просто ми казват да се върна след 48 часа, но ВИНАГИ е безсмислено. не разбирам проблема. Нямаха проблем ДА ВЗЕМАТ парите ми. Просто искам това, което е мое, за да мога да блокирам и поставям в черен списък цялата тази мрежа от казина Enclave

Здравей angel47usa,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Prism Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

LOL Ник....Да. БЕ проверено. Не знам точната дата, но бих казал края на октомври, началото на ноември. Получавал съм плащания от там и преди. Повече от веднъж. Когато се прибера от работа тази вечер, мога да ви кажа точните подробности..ЗАЩОТО...ТОКУ-ЩО получих 2 плащания. 1 може да е от Prism. Ако е, това е кратко $15. Не направих бързо плащане, така че таксите НЕ трябваше да са толкова високи, тъй като ми се дължаха $200 и $100=$300.

Останете с мен, докато мога да се свържа с чата на живо...отново...🙁 разбера дали това са били те.

Много благодаря

Проверих с Prism. Те потвърдиха, че $185, изпратени ми днес, БЯХА те. КАКВОТО и да са ми начислили такса от $15, въпреки че това плащане отне 33 дни!!!! Просто чакам още 1 плащане за $100 от 12/06

Здравей angel47usa,

Тъй като едно от плащанията е обработено от казиното, бих препоръчал да изчакате поне още 1 седмица, за да бъде изпратено и другото, тъй като те може да приложат някои седмични/месечни ограничения за теглене.

Уведомете ни в случай на актуализация.

Просто чакам последните $100. ВСИЧКИ други плащания са получени. Бил съм в чата на живо около 100 пъти.

Здравей angel47usa,

Можете ли да ни посъветвате дали има някаква актуализация относно последното ви плащане? Ако все още не, ще се опитаме да се намесим.

Добре. Той е ескалирал над 6-8 пъти. Сега ми казват „ще бъде там до 24 часа", което ми беше казано няколко пъти. Това давам до края на тази седмица, преди дори да се върна към чат на живо.

.......броят пъти, които вече съм бил там, е изумителен. Мисля, че дори ТЕ ще ви го кажат.

Петък Ник.

Тогава виждаме...

Благодаря!!

Здравей angel47usa,

Можете ли да ми кажете дали парите са пристигнали след последния ви пост? Ако не, ще се опитаме да се свържем с казиното.

Ник. да Затворете този случай. Благодаря ти

Скъпи angel47usa,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Казино.Гуру