Играчът от САЩ не успя да изтегли печалбите си. Играчът е получил плащането и жалбата е затворена като „разрешена“.
Prism Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 100 $
Prism Casino
Индекс на сигурност 6.3 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводАктивирах безплатен чип и попълних необходимата сума за залог. купонът беше обърнат, когато изискваният залог беше изпълнен, 139,43 .. T&Cs заявиха не повече, не по-малко от 100 usd.. Поисках теглене на биткойни 3 пъти сега, но те продължават да чакат, след което отказват моите пари в брой и продължават да игнорират имейлите ми, когато се опитвам да общувайте с тях 🙁
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми bitcoinbill7,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Опитвали ли сте да поискате теглене чрез алтернативен метод за теглене (ако има такъв)? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНе, получих имейл от тях да се регистрирам в prism и това беше кодът за безплатния чип, така че бях нов член на акаунта и не направих никакви опити за теглене преди чипа. Търсих навсякъде там и никъде не мога да потвърдя самоличността си. Бил съм на подобни сайтове (най-скоро крипто Loko) и успях да проверя и тегля без проблеми. Не ми дава никакви други опции за теглене, когато се опитам да го направя, така че не знам какъв е проблемът /: изпратих им имейл няколко пъти и не получих нищо обратно от тях освен промоционални имейли с безплатни завъртания и т.н.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви много, bitcoinbill7, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Стефан ( [email protected] ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми bitcoinbill7,
Толкова съжалявам да чуя, че оттеглянето ви все още не е достигнало до вас. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на Prism Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми Prism Casino,
Бихте ли посочили защо тегленето на играча все още не е изплатено и кога може да очаква плащането?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводпоздрави на всички
Разгледах и изглежда, че нямаме документ за метод за теглене за вас bitcoinbill7, прегледах вашите комуникации и не мога да видя къде някога е бил изпращан, което значително усложнява изплащането. С име като вашето ще предположа, че може би имате биткойн адрес. 🙂 Публикувайте това тук за мен и ще видя дали не можем да го одобрим като ваш метод за теглене, Стефан със сигурност ще бъде така любезен да заключи коментара, така че другите да не могат да го видят.
След като имаме метод за теглене, ще видя какво мога да направя.
Най-добри пожелания,
Ник и Призма
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводпоздрави на всички
Просто потвърждавам щастливия край тук, плащането беше изплатено и потвърдено доставено в Blockchain Explorer на 8 февруари. 🙂
Най-добри пожелания,
Казино Ник и Призма
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми bitcoinbill7,
Можете ли да потвърдите дали сте получили плащането?
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема bitcoinbill7,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводда получих плащане! благодаря ви момчета, че ми помогнахте да разбера всичко това. това наистина означава много!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми bitcoinbill7,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Поздрави,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
