Играчът от Съединените щати се оплака от непоследователни суми за депозит и теглене в казиното. Той твърди, че казиното одобрява по-малки тегления и отказва по-големи. Той също така твърди, че казиното не е предоставило напълно одобрена сума за теглене. Играчът потвърди, че е преминал KYC проверката и заяви, че е играл с бонус след като е направил депозит. Въпреки това, въпреки многократните опити на нашия екип да събере повече информация и да удължи срока за разрешаване на жалбата, играчът не отговори. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък, което доведе до отхвърляне на жалбата.
PrimaPlay Casino - Играчът изпитва проблеми с частично изплащане.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 204 $
PrimaPlay Casino
Индекс на сигурност 3.5 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова казино взема печалбите ви и осребрява много малка сума от печалбите ви. Имах сервални тегления, които те одобриха и никога не изпратиха. Имам моята история, за да покажа, че са измама 
щях да се опитам да осребря 204,00, те щяха да го откажат, след това одобриха 170,00 и 34,00 и нямаше да изпратят нищо освен $70 от всичко това, те ми изпратиха 70 куп кражби Никога не бих препоръчал това казино на никого
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми bryanlott35,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с PrimaPlay Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Ако сте играли с бонус, моля, изпратете ми линка или екранната снимка от него.
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали проверката KYC?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема bryanlott35,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИграх с бонус, но направих депозит, така че играх бонуса, след това направих депозит, след което ми казаха, че играх с бонус, направих депозит, след като играх с бонус, така че. Те никога не трябва да поставят моя депозит с бонус
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВзех само 70, това беше първият ми път, когато играх с тях. Снимах на екрана всички игри, които се играят, всички казаха, че са одобрили, никога не съм получавал. Не знам защо разделиха парите така, за да изглежда, че имам всичко това тегления, но получих само 70, никога не е било поискано
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПреди да продължим с разследването, любезно ми препратете цялата комуникация между вас и отдела за поддръжка на клиенти на казиното, свързана с вашия случай. Имейл адресът ми е [email protected] . Благодаря ти.
Автоматичен превод:
