Играчът от Финландия поиска закриване на сметката си поради сериозен проблем с хазарта, но казиното отказа да се съобрази въпреки множеството известия чрез чат на живо и имейл. Той продължи да има достъп до сметката си без отговор от казиното. Екипът по жалбите не успя да продължи с разследването, тъй като играчът не отговори на исканията за необходимата документация. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.
Pribet Casino - Играчът не може да затвори своя акаунт.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
Pribet Casino
Индекс на сигурност 0.4 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Отказват да закрият акаунта ми. Казах им, че имам сериозен проблем с хазарта и искам да закрия акаунта си. Казах им това на 23.11 чрез чат на живо и имейл. След това отново на 24.11 по имейл. Няма отговор и все още мога да вляза в акаунта си. Просто искам този акаунт да бъде закрит поради проблем с хазарта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи лош късмет,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Първо, бих искал да ви обясня каква е разликата между закриване на акаунт и самоизключване:
Закриването на акаунт е лесно и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори отново акаунта по всяко време и казиното няма задължения към играча.
От друга страна, самоизключването го прави. Ако играч успешно направи самоизключване, казиното се съгласява да не отваря тази сметка или ако да само при определени обстоятелства (след периода на размисъл и това не може да се направи за играчи, които са пристрастени/с проблем с хазарта).
Бихте ли били така любезни да ми препратите исканията за закриване на акаунт, които изпратихте до казиното? Моят имейл адрес е [email protected] .
Благодаря ви много предварително.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Вероника,
току-що ви изпратих този имейл. За съжаление изтрих първия си имейл с тях. Но ти изпратих втората си молба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗа съжаление не получих никакви имейли от вас. Бихте ли любезно проверили отново дали сте използвали правилния имейл адрес? това е [email protected] . Освен това можете ли да потвърдите дали имейлът е изпратен от същия имейл адрес, който сте посочили на нашия уебсайт?
Благодаря ви за съдействието и очаквам с нетърпение да разрешим това с вас.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
в крайна сметка спряха акаунта ми за 30 дни. Изпратих им бележка за това и вече не мога да си губя времето. Pribet е най-срамната страница, която съм виждал.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора. Съжалявам да разбера, че казиното е спряло само вашия акаунт. Въпреки това, за да мога да продължа с разследването, имам нужда от имейлите между вас и отдела за поддръжка на клиенти на казиното относно вашата заявка за закриване на акаунт. Все още не съм получил никакви имейли от вас. Моят имейл адрес е [email protected] .
Автоматичен превод:
