Играчът от Испания беше депозирал 250€ в Powbet и тогава балансът му беше 300€. Той имаше проблеми с казиното, тъй като заявките му за теглене бяха последователно отменени без посочена причина. Казиното също забавяше отговорите си, като отнемаше 5-10 дни, и беше отказало проверка на акаунта му, заявявайки, че в момента не е необходима. Играчът спомена, че е играл спортни залози без никакви бонуси. Изяснихме, че разглеждаме жалби само по отношение на онлайн казина и ни липсваше капацитет за справяне с проблеми, свързани със спортни залагания. Въпреки това предложихме да се свържем с казиното от негово име, за да съберем повече информация, но в крайна сметка трябваше да отхвърлим жалбата му.
Powbet Casino - Тегленията на играча непрекъснато се анулират.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 300 €
Powbet Casino
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, инвестирах 250€ в Powbet, сега имам 300€ и искам да ги изтегля, но не мога. Те анулират всички мои тегления и дори отнемат 5-10 дни, за да ми отговорят, само за да анулират тегленето ми след това.
Не съм верифициран и те няма да ми позволят да бъда верифициран. Поисках проверка и те ми казаха, че не е необходима - ако се изисква, ще ме информират от компанията. Не знам какво да правя, защото искам да си извадя парите, а не мога! Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми jesustorna01,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Powbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли обяснили защо вашите заявки за теглене непрекъснато се отменят? Виждате ли някаква грешка, когато се опитвате да поискате теглене?
Бихте ли любезно посочили какви видове игри сте играли? Слотове ли бяха, казино игри на живо или участвахте в спортни залагания?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, благодаря, че ми отговорихте.
Не мога да обясня причината, поради която анулират моите тегления, тъй като не ми дават никакъв отговор, нито ми дават причината от PowBet. Не виждам никакви грешки, поставих Iban или картата правилно, титулярът и всички данни са верни.
Играх спортни залагания и не получих нито бонус, нито нищо.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод1-Първите 3 снимки са от чата на живо на PowBet, където не ми дават информация, казват, че ми я дават на gmail и никога не пристига, и за да е по-лошо, винаги ме прехвърлят от един човек на друг.
2- 4-тата снимка е на моите тегления, където ме отмениха, казах на gmail и не получих отговор, а минаха 2 седмици.
Не ми отговарят и не ми дават решения.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря Ви за актуализацията.
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда оплаквания само относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
