Играчът от Съединените щати е поискал теглене на 120 евро преди две седмици, но то е останало в „обработка“. Отделът за обслужване на клиенти е предоставил само общи отговори, което го е накарало да повярва, че PowBet е измамно казино. Екипът по жалбите се е опитал да събере повече информация относно KYC проверката на играча и предишните тегления, но играчът не е отговорил на допълнителни запитвания. В резултат на това жалбата е била отхвърлена поради липса на комуникация от страна на играча.
Powbet Casino - Тегленето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 120 €
Powbet Casino
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПоисках теглене на 120 евро на 17.08.2025 г. Оттогава сумата е в процес на вечна „обработка". На запитване до отдела за обслужване на клиенти, единственият отговор беше едно и също съобщение за копиране и поставяне. Изглежда PowBet се е превърнал в измамно казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли потвърдили, че сте преминали KYC проверката?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Какви видове игри играхте? Слот машини ли бяха, казино игри на живо или залагахте на спорт?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Вероника
Важно съобщение:
Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познай своя клиент). Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и наистина го прави, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адресите @casino.guru . Винаги проверявайте домейна на подателя и потвърждавайте имейла на вашия резольор, като щракнете върху неговия аватар, видим в официалната тема за оплаквания.
Ако нещо ви се стори подозрително, свържете се директно с нас.
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема xxxx1ccc33,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей
1: Не, това щеше да е първото изплащане
2: Казиното не иска да извърши KYC проверка (въпреки че аз бих го направил без никакви проблеми)
3: Печалбите са без активни бонуси и само с истински пари
4: Спортни залози и рулетка
Плащането все още не е обработено след 4 седмици. Казиното винаги отговаря с едни и същи отговори, копирани и поставени.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоля, препратете ми комуникацията между вас и казиното относно забавянето в обработката на вашето плащане на [email protected] Като алтернатива, можете да публикувате екранни снимки тук. Благодарим ви за търпението и съдействието.
Автоматичен превод:
