НачалоЖалбиPowbet Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Powbet Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 340 €

Powbet Casino
Индекс на сигурност 8.6 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Гърция поиска оттегляне, но то все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 13.12.2022 | Приключен : 10.1.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравейте, депозирах 20 eur в powbet без бонус и стигнах до 340, така че изтеглих първо 80, след това 200, след това останалите 60. Те твърдят чрез visa, че тегленето отнема един до три дни, така че чаках, но минаха 5 дни и говорих с libe поддържа. Казаха, че моите тегления се доказват и скоро ще имам парите си или че тегленето е на финален етап. Мога да отменя тегленето по всяко време, така че те не правят нищо, те вечно го забавят. Защото, ако беше обработен, нямаше да мога да отменя тегления. Мисля, че това е най-голямото измамно казино, което някога съм играл. Винаги лъже без тегления. О, дано не загубя парите си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаема Параскева,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

Бихте ли изяснили кога точно сте поискали тегленето?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Така че промених метода си за теглене на revolut, защото не можах да видя зелена светлина с други методи, за които те твърдят, че обработката е незабавна. Изминаха 5 работни дни, все още няма пари в сметката ми file Вижте тяхната поддръжка, те правят глупави неща, присъединяват се и не отговарят или дори говорят на друг език, сумата за теглене е 350, сега се играе малко file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря ти за отговора, Параскева. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Освен това, ако има друга свързана комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Paraskevas,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини