Играчът от Германия се натъкна на проблем, при който казиното внезапно изчезна по време на игра, което доведе до загуба без възможност да продължи. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация, но в крайна сметка установи, че играчът не е отговорил на запитванията. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липсата на по-нататъшна комуникация от страна на играча, което възпрепятства всяко разследване на проблема.
Powbet Casino - Играта на играча неочаквано изчезва.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 450 €
Powbet Casino
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПо средата на играта изведнъж изчезна и вече не се виждаше.
Все още няма резултат за мен, но загубих играта, въпреки че не можах да продължа. Докладвах го на поддръжката, но не получих никакъв отговор или не получих залога си обратно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпа Sarah1979267,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правилно ли разбирам, че самата игра изчезна?
- Записан ли е последният залог и резултатът от него в историята на играта ви?
- Бихте ли изяснили стойността на спора (€450)?
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
