Играчът от Гърция имаше чакащо теглене от 15 септември, като ежедневните запитвания към поддръжката в чата дадоха само последователни уверения за закъснения. Играчът потвърди, че е правил предишни тегления без изисквания за KYC и без активни бонуси. Проблемът беше разрешен, когато изтеглянето приключи на 3 октомври.
Posido Casino - Заявката за теглене на играча е забавена.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 60 €
Posido Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи osetrain,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКристина
Направих 4 тегления, всички със закъснение от 5-6 дни и постоянна комуникация с поддръжката.
Не се изисква KYC.
Нямаше активен бонус по време на заявката за теглене.
благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора, osetrain. Бихте ли ми казали кога точно сте направили последното успешно теглене? Кой метод на плащане за теглене на вашите печалби сте избрали? Беше ли същият, който използвахте преди?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъщият метод на теглене, както при предишните тегления, така и сега.
Последно теглене 30/08 предходен 20/07
благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТегленето приключи днес на 03/10 в 10:15 GMT
благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи osetrain,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
