Играчът от Португалия е поискал две тегления на 28 януари, но плащанията не са били обработени и комуникацията от казиното е различна. Мениджърът на акаунта първоначално беше уверил играча, че плащанията ще бъдат извършени, но оттогава не е имало последващи действия или ясни актуализации. Проблемът не беше разрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Posido Casino - Тегленията на играча се забавят с непоследователни отговори.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 160 €
Posido Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНаправих две заявки за теглене на 28.01. Плащането не беше обработено и отговорите от казиното винаги са различни. Мениджърът на акаунта ми говори с мен на 30-ти и каза, че плащането ще бъде извършено до края на същия ден. Оттогава не съм получил повече отговор от нея. Някои казват, че има забавяне и не могат да предвидят датата на плащане; други казаха, че вече е във финалната фаза и че ще получа тегленията най-късно до 3-ти. Това изглежда като някакво извинение да не обработваме плащанията.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Vanessa88agra,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Posido Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
