Играчката от Гърция беше направила две тегления от по 500€, но средствата все още не бяха депозирани в нейната сметка. Въпреки изминалото значително време, играчът спешно се нуждаеше от парите. Проблемът беше решен, когато казиното кредитира общата сума от 1000 € в нейната сметка след намесата на екипа за оплаквания. Играчът потвърди получаването на средствата и жалбата беше отбелязана като разрешена в системата.
Posido Casino - Тегленията на играча се забавят.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 1 000 €
Posido Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър вечер, направих две тегления и парите все още не са депозирани в сметката ми. Използвах бонуса за добре дошли и направих две тегления по 500€ всяко. Мина доста време, парите наистина ми трябват, но все още не са ми ги превели.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми konstantinampoyintak,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Кога поискахте тегления?
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно тегленията? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПърво бях спечелил €700, поисках първото си теглене на 11/01/2025 €500 и второто, но €200 на 12/01/2025, след това го анулирах сам и играх и направих €1000 и поисках тегленията, което е €500+€500, на 27/01/2025, това е първият път, когато играя от това казино, Никога преди не съм правил теглене от това казино!! KYC ми казва, че не е необходима проверка от казиното. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСлед това ми казват едно и също, въпреки че наистина имам нужда от парите, защото имам проблеми и ги моля цял ден, те ми казват едно и също и не е възможно, минаха 10 работни дни откакто направих заявката, моля, помогнете ми, моля ви да ми помогнете, трябват ми парите, моля ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоля, отговорете ми, моля, наистина се нуждая от парите всеки ден плача, нещастен съм, помогнете ми, помогнете ми, спешно е
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
ето точните часове и можете да видите всичко
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобре, получих парите си, Posido casino ги прехвърли в сметката ми и €1000 бяха кредитирани.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми konstantinampoyintak,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Доминика
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
