Posido Casino - Тегленето на играча се забавя и достъпът до акаунта е отказан.

Опитвам се да изтегля средства от казино Posido от 26 март и сега на 28-ми ги попитах относно моите средства и казах, че има 3 работни дни, за да бъдат изпратени. И сега проблемът е, че нямам достъп до уебсайта им! Казва, че достъпът е отказан. Това е толкова разочароващо, тъй като те са първото казино, което преживях, което е толкова трудно. Някой да помогне как да разреша това. Между другото, 47 евро е това, което се опитвам да изтегля, все още са огромни пари за мен, особено в страната, в която живея

Уважаеми unknowndex,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема, който сте срещнали. За да разбера по-добре вашата ситуация и да продължа по съответния начин, бих искал да ви задам няколко въпроса:

• Бихте ли могли да ме уведомите кога сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили успешно процеса на верификация на акаунта?
• Можете ли да посочите какви видове игри сте играли (ротативки, казино игри на живо, спортни залагания и т.н.)?
• Печалбите ви бяха ли натрупани, докато играехте с активен бонус, или играехте без никакъв бонус по това време?

Ако имате някаква подходяща комуникация с казиното (имейли, преписи на чат и т.н.), моля, не се колебайте да я препратите на [email protected] .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Петронела

Регистрация в същия ден, тъй като създадох акаунт, преди да спечеля парите от депозита, които са от раздаване. Казват, че процесът на потвърждение започва, когато поддръжката на клиенти поиска от мен да потвърдя.

Играх само сесия на Бакара.

Не съм използвал никакъв бонус при опит да тегля парите.

Не съм използвал никакъв бонус при опит да тегля парите.

Между другото, сайтът вече работи за мен. Трябва да получа средствата, както се казва, на 31 март (понеделник), което е 3 работни дни след тегленето ми, моля, дръжте това отворено, тъй като ще проверя дали ще ги получа в понеделник или не

Моето теглене все още е в процес на изчакване след доста време на чакане и въз основа на отзивите, които виждам тук, не мисля, че е разумно да държат парите за дълго време.

Датата ми за теглене е 26 март

Днес е 1 април, все още се преразглежда

Повечето прегледи тук казват, че са им отнели седмици или дори месец, което е абсурдно.

POSIDO CASINO НАИСТИНА Е ИЗМАМА СЪС СИГУРНОСТ

Напълно разбирам разочарованието ти, unknowndex. Въпреки това ще настроя таймера за допълнителни 4 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне.

Благодаря ви предварително за търпението.

Ще се свържа с вас след тази седмица и ако не платят, ще ви кажа. Благодаря ви за това и го оценявам

Здравей unknowndex,

Ще бъда тук и съм готов да помогна допълнително, ако ситуацията не се подобри до края на седмицата. Междувременно можете да се свържете с нас с всякакви актуализации.

Здравей петронела. Все още е в процес на преглед при проверка сега с posido. Без повече движение на моето оттегляне

Благодаря ви много, unknowndex, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Мартина ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ви ще бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Все още се преглежда и те поискаха kyc! Необходимите само 47 евро и kyc са толкова трудни

Уважаеми unknowndex,

Казвам се Мартина и отсега нататък ще ви помагам да разрешите оплакването си. Съжалявам да разбера, че оттеглянето ви се забави. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.

Сега бих искал да поканя представител на Posido Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми представител на казиното, бихте ли посочили причината, поради която тегленето на играча все още не е обработено?

Благодаря ви предварително за предоставената информация.

Отбелязано. Бих искал също да добавя, че преди да мога да направя kyc, имам нужда от промяна на името на уебсайта, защото вместо да поставя собствено име, използвах потребителско име и произволна фамилия. Това е лична грешка и представител ми изпрати имейл в петък, за да могат да го променят, но досега не съм получил отговор от тях. Като оставим настрана, един мой приятел изтегли без kyc и аз съм объркан защо ми трябва kyc само за €47?

Уважаеми unknowndex,

това лесно може да се дължи на смесването с името ви. Но не мога да кажа със сигурност. Трябва да изчакаме Posido Casino да направи изявление.

Уважаеми unknowndex,

Благодарим ви, че се свързахте с нас.

След като прегледахме информацията за вашия акаунт, изглежда, че процесът на потвърждение трябва да бъде завършен, за да обработим вашата заявка за теглене.

Това се дължи на факта, че не сте използвали истинско име или фамилия за акаунта, който сте регистрирали.

За да продължим с верификацията на вашия акаунт, любезно ви молим да качите исканите документи през нашия уебсайт. Можете да намерите страницата за потвърждение във вашия профил, както и съответната документация, необходима за завършване на процеса.

В случай на технически проблеми при качването на файлове, можете да изпратите исканото по имейл до нашата поддръжка.

Благодаря ви за разбирането.

най-добри пожелания,

Екип на Посидо

Здравейте, представител на posido, от момента, в който изпратих имейл , и [email protected] относно тази промяна на името от петък, 11 април, но не получи отговор. В имейла, който изпратих, са документите, необходими за промяна на името поради лична грешка.

Не мога да кача документите на уебсайта, тъй като имам нужда от промяна на името и вашата поддръжка ми каза да изпратя по имейл документите, които имам, но не получих никакъв отговор по имейл.

Екип на Посидо,

можете ли да посочите точно на какъв имейл адрес трябва да го изпрати играчът? (тъй като е невъзможно да се качи)

Или ни уведомете, когато получите документите.

благодаря

Уважаеми unknowndex,

Бихме искали да ви информираме, че получихме вашия имейл и препратихме заявката ви до съответния отдел.

Ще споделим актуализация възможно най-рано.

Благодарим ви, че сте толкова търпеливи с нас! Ние наистина го оценяваме.

най-добри пожелания,

Екип на Посидо.

Да, това ми каза вашият екип миналата седмица в петък. Минаха 6 дни, откакто им изпратих необходимите документи по имейл. Мога ли да попитам защо проверката отнема толкова време?

Актуализация: името ми беше променено и 2/3 документа вече са проверени. Доказателството за адрес все още е в очакване от вчера, може ли да бъде направено в рамките на тази седмица, за да мога да получа тегленето си? 26 март след оттеглянето и сега е 18 април

Уважаеми екип на Posido, имате ли актуална информация относно проверката на играча? Или има ли други документи, които играчът трябва да представи, за да направи тази проверка по-гладка?

Моля, уведомете ни.

Доказателството за адрес беше изпратено в четвъртък и те не го одобриха и не посочиха причина. След това качих отново в петък до днес, все още чакащ. Измина месец от оттеглянето ми 😭

Здравейте, отново доказателството ми за адрес беше отхвърлено и го изпратих отново днес какво не е наред с posido? Измина месец от моето теглене и е само €47. Kyc и всичко това отнема толкова много време от моя страна, но вие продължавате да го отхвърляте!! Това е разочароващо, че дори не тегля огромна сума!

Уважаеми unknowndex, благодаря ви за актуализацията! Разбирам, че е разочароващо да не знаеш причината.

Posido Casino, можете ли да ни дадете изявление/причина, поради която проверката на играчите продължава да се отказва?

Казино Posido, моля, одобрете вече моето доказателство за адрес kyc и теглене! Това е толкова досадно. Чакам тегленето си за ЕДИН МЕСЕЦ само за €47!! Това е толкова лудо.

ОЩЕ ЕДНА АКТУАЛИЗАЦИЯ ДНЕС ВИЕ POSIDO CASINO ОТХВЪРЛИ ОТНОВО МОЕТО ДОКАЗАТЕЛСТВО ЗА АДРЕС ТОВА Е СМЕТКА ЗА ЕЛЕКТРИЧЕСТВО!!!! КАКВО ПОВЕЧЕ ТИ ТРЯБВА!!! СЕГА ПРЕДОСТАВЯХ СМЕТКА ЗА ВОДА СВЕТИ ГЛУПОСТИ ЗА €47 ТИ МЕ ИЗМАМЯШ ЧАКАМ МЕСЕЦ ЗА ТЕЗИ МЪЛЧИ ПАРИ!!!! POSIDO CASINO СПРЕТЕ ДА МЕ ИЗМАМЯВАТЕ

АКТУАЛИЗАЦИЯ: МОЯТА СМЕТКА ЗА ВОДА СЪЩО ОТХВЪРЛИ КАКВО НЕ Е НАРЕДНО POSIDO CASINO!!!!!!

САМО МИ КАЖЕТЕ, АКО НЕ ИСКАТЕ ДА ИЗТЕГЛЯ МОИТЕ 47 € И ПРИЗНАЙТЕ, ЧЕ СТЕ ИЗМАМНИЦИ!!!!

И ОБЪРНЕТЕ ВНИМАНИЕ, ЧЕ ЕСКАЛИРАХ ТОВА ЧРЕЗ ИМЕЙЛ ОТ МИНАЛИЯ МЕСЕЦ И НЕ ПОЛУЧАВАМ ОТГОВОР ОТ ВАШЕТО КАЗИНО POSIDO ОТ МИНАЛИЯ МЕСЕЦ. ВИЕ ПРОДЪЛЖАВАТЕ ДА ОТХВЪРЛЯТЕ МОИТЕ ДОКАЗАТЕЛСТВА ЗА АДРЕС, СМЕТКА ЗА ТОК, СМЕТКА ЗА ВОДА, ВСЯКО ДОКАЗАТЕЛСТВО СЕ ОТХВЪРЛЯ БЕЗ НИКАКВА УВАЖИТЕЛНА ПРИЧИНА!!!! И СЕГА ВАШЕТО ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ Е ТОЛКОВА ЗЛЕ, ЧЕ ПРИКЛЮЧИХА ЧАТА, БЕЗ ДА МИ ПОМОГНЕТЕ. ИСТИНСКИ ИЗМАМНИЦИ. ЗА 47 € ВИЕ НЕ МИ ПЛАЩАТЕ. НАДЯВАМ СЕ ВЕЧЕ НИКОЙ ДА ИГРАЕ В ТОЗИ УЕБСАЙТ

Здравей unknowndex,

Според текущата сметка, която виждаме, доказателството за адрес, което сте ни изпратили, не е приемливо.

Любезно ви съветваме да предоставите едно от следните:

• Снимка на сметки за битови разходи (газ / вода / електричество / интернет и др.);
• Снимка на фиш за заплата; Банково извлечение в pdf формат - (не от дигитална или директна банка); или
• Снимка на всеки издаден от правителството документ (напр. потвърждение за пребиваване), показваща името и текущия адрес на клиента.

Всеки от документите, посочени по-горе, не трябва да бъде по-стар от 180 дни.

Очакваме вашата актуализация.

най-добри пожелания,

Екип на Посидо.

МОЛЯ, ПРОВЕРЕТЕ ОТНОВО POSIDO CASINO. ДНЕС КАЧИХ СМЕТКА ЗА ИНТЕРНЕТ. ПРОДЪЛЖАВАТЕ ДА ОТХВЪРЛЯТЕ ПРЕДИШНОТО МИ КАЧВАНЕ, КОЕТО Е СМЕТКА ЗА ТОК И СМЕТКА ЗА ВОДА? КАК НЕ Е ГРЕШНО? ЯСНО Е, ЧЕ СЪМ КАЧИЛ КОРЕКТНИ ДОКУМЕНТИ. ИМА МОЕТО ИМЕ И АДРЕС, МОЛЯ ПРОВЕРЕТЕ ДВОЙНО СЕГА. ТОВА Е НЕПРИЕМЛИВО. НЯМАТЕ ПРАВО ДА ОТХВЪРЛЕТЕ МОЕТО ДОКАЗАТЕЛСТВО, ТЪЙ КАТО Е ПРАВИЛНО.

ОТ МОМЕНТА ВИ ИЗПРАТИХ СЪЩО И ТРИ СМЕТКИ ЗА КОМУНАЛНИ РАЗПОЛАГАЩИ, КОИТО ИМАМ. ИЗПРАТИХ ИМЕЙЛ , [email protected] и МОЖЕТЕ ДА ПРОВЕРИТЕ ВСИЧКИ ТЕЗИ ДОКАЗАТЕЛСТВА ТОЧНО СЕГА! ТОВА Е АБСУРД

Актуализация: Днес е понеделник, качих го в петък, но отново е ОТХВЪРЛЕНО. Качих интернет сметката сега!!! Сметката за електричество е намалена, сметката за вода е намалена. Това е разочароващо. Всяка сметка за комунални услуги, която качих, се отхвърля без основателна причина.

Уважаеми unknowndex,

ще бъдете ли така любезен и ще ми изпратите тези документи? ( [email protected] ) Ако Казиното не ви дава причина за отказ, ще се опитам да разгледам и да ви уведомя какво може да не е наред.

благодаря

Здравей, благодаря Мартина, аз също ти изпратих имейл. От сега 21:00 този, който качих преди 12 часа, беше ОТКАЗАН ОТНОВО. коментарът от posido casino беше, че трябва да е наскоро датираната сметка. Доколкото ми е известно, сметката за интернет, която качих, беше с дата МАРТ 2025-АПРИЛ 2025 Г., ТАКА ЧЕ СЪМ ОБЪРКАН ЗАЩО ОТХВЪРЛЯХ ОТНОВО? Posido casino грижа за обяснение, моля? Също така каза, че името и адресът трябва да са там. Отново можете да видите, че ВЪРХУ НЕГО има моето ПЪЛНО ИМЕ И ПЪЛЕН АДРЕС.

Моля, posido casino просто приемете моето доказателство за адрес, защото нищо не е наред с него. Измина месец за моето теглене и е толкова разочароващо, че не мога да го получа. 47 евро и винаги отхвърляте правилното ми доказателство 😕

Благодаря ти, unknowndex, за имейла.

Казино Posido, искам любезно да ви помоля да ни уведомите какво точно не намирате за легитимно в документите, изпратени от играча. Благодаря ви.

Провери ли имейла на Мартина? Дотук всички документи са правилни, нали?

Снимка на сметката за комунални услуги (газ / вода / електричество / интернет и др.)

Това ми казаха преди 4 дни. И всички сметки за комунални услуги, които предоставих, са с скорошна дата. Сметката за вода е от февруари 2025 г. до март 2025 г. Сметката за ток е от март 2025 г. до април 2025 г. и накрая сметката за интернет е от март 2025 г. до април 2025 г. Всички сметки са с моето име и адрес.

Сега казино posido ми кажете какво не е наред с него? Изпратих ви и ВСИЧКИ ДОКУМЕНТИ по имейл, проверете сега казино posido. Мина МЕСЕЦ

Уважаеми непознати,

След обстоен преглед на документите ви с моя екип, забелязахме признаци на подправяне. Това вероятно е основната причина за отхвърлянето им от казино Posido. Съжалявам.

Сега, когато отмениха тегленето ми, това е толкова разочароващо, че няма да тегля повече. Казино Posido е измамен уебсайт, не играйте с този уебсайт.

Ще бъда честен, тъй като съм безработен и не мога да предоставя сметка за комунални услуги на мое име, мога да предоставя само сметка за комунални услуги на името на баща ми, но вашият екип каза, че не могат да приемат това. Предоставих шофьорската си книжка, която е официален документ, но те не я приеха, така че как мога да тегля?

Разбирам, че не е лесно за вас, но предоставянето на фалшиви документи на казиното е нарушение на политиката за KYC във всяко казино. Ето защо казиното не е задължено да обработва каквито и да е плащания към вас.

В този случай отхвърляме това оплакване като неоснователно. Извиняваме се, че не успяхме да разрешим този случай по удовлетворителен за Вас начин, но моля, в бъдеще, ако имате някакви проблеми с това или друго казино, ще се постараем да Ви помогнем, но трябва да бъдете честни.

Това ли е причината тегленето ми да е анулирано? Сметката за интернет не е била манипулирана, тя е на мое име.