Играчът от Гърция съобщи, че печалбите му не са кредитирани по сметката му от 23 май. Информирахме го, че обработката на тегленето може да отнеме няколко дни до седмици и го посъветвахме да прояви търпение. Играчът настоя за по-бързо решение и след допълнителна комуникация потвърди, че е получил своите 300 евро. Жалбата беше отбелязана като разрешена.
Posido Casino - Печалбите на играча са забавени.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 300 €
Posido Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОт 23 май парите ми не са кредитирани в сметката ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми doudopoulosioannis,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова не е отговор, когато направих тегленето, което ми казахте, от 1 до 3 работни дни, сега отивате на 14 дни и виждаме, че тези неща не са толкова сериозни, момчета, стойте далеч от това казино
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВсе още чакам отговор за тегленето на 300 евро от posido casino от 23/5. Искам конкретен отговор кога ще си получа парите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Doudopoulosioannis,
Получихте ли вече печалбите си? Моля да ме уведомите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми doudopoulosioannis,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
