Играчът от Испания се опитваше да тегли пари повече от 12 дни без успех. Въпреки изпращането на над 50 имейла и получаването на различни срокове, нямаше решение и поддръжката на казиното в чата само препоръча изпращането на повече имейли. Екипът по жалбите удължи периода на разследване със 7 дни, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липсата на отговор на играча на исканията за допълнителна информация.
Posido Casino - Оттеглянето на играча се забави с повече от 12 дни.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 70 €
Posido Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТе не искат да плащат. Минаха повече от 12 дни от тегленето и през чата просто ми казват да пратя имейл. Изпратих над 50 имейла и нямам отговор. Казват, че ще отнеме 3 работни дни, след това 5 и че има много тегления за обработка. Сега ми казаха, че просто трябва да изчакам. Измамиха ме и никой не отговаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Педроперес,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе мога да повярвам, че минаха 12 дни, а вие ми отговорихте, че е нормално да минат повече дни. Това е единствената страница, на която съм чувал това и където всички отзиви са за едно и също нещо. Правилата и условията казват максимум 3 дни. Моят акаунт вече е потвърден, така че не ми произнасяйте тази реч, която звучи като съучастничество. НЕ СА ПЛАТИЛИ. ИМА САМО 12 ДНИ ЗА ПЛАЩАНЕ. ДРУГИ СТРАНИЦИ ОТНЕМАТ МИНУТИ ПО СЪЩИЯ НАЧИН ЗА ТЕГЛЕНЕ. ЗА КАКВО СЕ ОТНАСЯ. НЕКА НЕ БЪДЕМ СЪУЧАСТНИЦИ. 12 ДНИ Е ЧЕСТНО И НЕ СА ПЛАТИЛИ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводАКО ТАЗИ СТРАНИЦА РАБОТИ КАТО ОС НА СТРАНА ЗА УВЕРЕНИЕ НА ЖЕРТВИТЕ, ТЕ ГРЕШАТ ЗА МЕН. ИМАТ БАНКОВА СМЕТКА В КИПЪР. ТЕ ПОЛУЧАВАТ ПАРИТЕ НА ИМЕТО НА МИРАТА СЪРВИСИЗ ООД. НЕ СЕ БЪРКАЙТЕ, ЧЕ Е МНОГО ЛЕСНО ЗА ПРОСЛЕДЯВАНЕ В ДНЕС. ТАКА ЧЕ НЕ МЕ БЪРКАЙТЕ. 12 ДНИ ТЪРПЕНИЕ. АКО ЩЕ ПОМОГНАТ, МИСЛЯ, ЧЕ МОМЕНТЪТ ВЕЧЕ Е ДОЙДЪЛ. НЕ Е ЧЕСТНО. ТОВА Е ИЗМАМА И НЕ ПРЕПОРЪЧВАМ НА НИКОЙ ДА ИНВЕСТИРА ЕВРО В ТЕЗИ ИЗМАМНИЧЕСКИ СТРАНИЦИ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводРазбирам вашето разочарование и недоволство от услугите на казиното. Въпреки това, въз основа на нашия опит, по-голямата част от играчите получават своите печалби в рамките на споменатия 14-дневен срок. Бихте ли предоставили нова информация относно вашата заявка за теглене?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНищо не плащат. Повече няма да си губя времето с теб. Даваш същия отговор като тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзвинявам се и разбирам разочарованието ви. Искате ли да продължим разследването, или трябва да затворим жалбата ви според вашето искане?
Ако желаете да продължим, позволете ми да ви задам няколко допълнителни въпроса:
Преминахте ли KYC проверката?
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Автоматичен превод:
