Играчът от Гърция чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не е получено. Екипът за жалби е уведомил играча, че обработката на тегленията може да отнеме известно време, вероятно поради незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Те препоръчват на играча да изчака поне 14 дни от заявката за теглене, преди да подаде жалба. Екипът беше удължил времето за отговор със 7 дни, но поради липсата на отговор от страна на играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
Posido Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 400 €
Posido Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобър вечер. На 9-то число от месеца направих 3 заявки за теглене по 500, които бяха обработени нормално. Аз обаче направих заявка на 17-ти и сега е 5-ти работен ден и ме заблуждават, че е на финал. Ако тегленето на 400 не бъде обработено, ще трябва да им го изпратя отново. Това е последното ми оттегляне. Изпратих им съобщение, както ме помолиха и те ми казаха, че всичко е наред. Изглежда обаче никой не знае кога ще мине. Направих транзакцията по банков път.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми Dimizafei1,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
последните 2 са тази вечер
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Dimizafei1,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
