Играчката от Германия многократно е молила казиното да затвори акаунта й поради пристрастяване към хазарта, но молбите й остават без отговор и акаунтът й остава отворен. Екипът за оплаквания се опита да помогне, като се свърза с допълнителна информация и удължи времето за отговор, но играчът не предостави необходимите подробности. В резултат на това жалбата не можа да бъде проучена допълнително и впоследствие беше отхвърлена.
Posido Casino - Играчът не може да затвори своя акаунт.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
Posido Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, вече няколко пъти информирах казиното, че съм пристрастен към хазарта и моля те да затворят акаунта ми.
Нищо не става!
Чатът ме препраща към контакт по имейл, но просто не получавам отговор и акаунтът ми не е блокиран.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Uschi1811,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Проверих секцията за отговорен хазарт и намерих това:
Искане за самоизключване: можете да се свържете с екипа за поддръжка чрез имейл: [email protected] и ние ще затворим акаунта ви в рамките на следващите 24 часа. Отговорност на играча е да уведоми нашия уебсайт за всякакви други акаунти, които играчът може да има, и да обещае да не отваря други акаунти. Нашият уебсайт ще положи разумни усилия, за да се опита да предотврати откриването на нови акаунти, но отговорността на играча е единствено да гарантира, че няма да бъдат създадени други акаунти. Нашият уебсайт не може да носи отговорност за потенциални загуби по други сметки;
Кога информирахте казиното за проблема си с хазарта за първи път? Бихте ли ми препратили молбите за самоизключване, които изпратихте до казиното? Моят имейл адрес е [email protected] .
Благодаря ви много предварително.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, получих общо 3 различни имейл адреса от чата.
Чатът винаги ме препраща по имейл и не получавам отговор.
Първия път аз
Казино, написано в началото на февруари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора, Uschi1811. Много съжалявам, но не сте предоставили цялата необходима информация. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
