НачалоЖалбиPokieSpins Casino - Изплащането на печалбите на играча е спряно поради проблем с имейла.

PokieSpins Casino - Изплащането на печалбите на играча е спряно поради проблем с имейла.

Приключен
Нашата присъда

Други

Сума: A$60 000

PokieSpins Casino
Индекс на сигурност 2.9 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Австралийски играч имаше проблеми с процеса на теглене в казино. Въпреки че са предоставили цялата изисквана идентификация, им е казано, че имейл адресът им не е регистриран, което е довело до отказ за плащане на техните печалби в размер на 60 000. След преглед на случая заключихме, че тъй като играчът е играл и е загубил печалбите си, не можем да поискаме от казиното да възстанови загубените печалби. Поради това жалбата беше отхвърлена.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 11.5.2024 | Приключен : 17.5.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Това е имейлът, който е регистриран на мое име, моят акаунт в Google t и те казват, че имейл адресът ми не е регистриран, така че не ми плащат. Направих ги в моя идентификационен номер, всички мои идентификационни данни, всичко и как те отказват да ми платят моля, някои могат да ми изпратят имейл или да ми се обадят на 047*** и това са 60 000k, за които говоря, благодаря

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми idemof9makajmotukaj,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли могли да поясните дали в момента имате достъп до сметката си в казиното?7
  • Ако не, имате ли някакво доказателство, че сте създали акаунт в това казино, като потвърждение по имейл?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
gbПреводbg
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Благодаря ви много за отговора, idemof9makajmotukaj. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Виж, така или иначе имам тези 60 хиляди, имам пари за мен, това не е проблем, но ако не ме разпознаят, ще си получа обратно всичките си депозити, депозирах, знаеш какво, честно казано, имах там като 12 приятели играеха и аз бях способният1 да депозирам с картата си, те имат жена и деца, така че ми дават пари и аз депозирам и ако не ме познавате, аз не съществувам, така че отчитам всичките си транзакции в приложението ви и вашето приложение е на ръба да затвори всичко добро, аз загубих 60k, вие ще загубите 60M, хахахахаха, аз съм.the winenererrrrrrrrrrrr

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Съжалявам да чуя, че. За съжаление, тъй като сте играли/загубили печалбите си, боя се, че не можем да направим много за вас. Играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да изтеглите при първия опит, но на този етап не можем да поискаме от казиното да възстанови загубените ви печалби. Бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно.


Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини