Играчката от Германия поиска незабавно закриване на акаунта си в Pledoo, който се е опитвала да затвори многократно от февруари 2025 г. насам, позовавайки се на хазартна зависимост. Въпреки многократните си искания, тя не получи отговор и поиска възстановяване на всички депозити, направени след първоначалното ѝ искане за закриване. Жалбата не беше уважена, тъй като исканията ѝ за самоизключване не бяха подадени последователно чрез определения за сигурност имейл адрес на казиното и бяха преплетени с продължаваща хазартна дейност. Беше установено, че казиното не е пропуснало да действа по валидно искане за отговорна игра, тъй като не е било подадено своевременно и правилно искане за самоизключване. Следователно, загубите, понесени през този период, не бяха счетени за възстановими и жалбата беше отхвърлена.
Pledoo Casino - Сметката на играча остава отворена въпреки многократните заявки.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 8 000 €
Pledoo Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
