На играча от Испания бяха възстановени депозитите, които е направил в казиното, които не бяха обработени поради грешка на доставчика на плащанията. Играчът потвърди, че възстановяването е успешно. Затворихме жалбата като отхвърлена, тъй като проблемът не представляваше валидна жалба срещу казиното.
Pledoo Casino - Играчът желае да възстанови своите депозирани средства.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 261 €
Pledoo Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДобър ден, днес получих имейл от казиното, който гласи това.
Не знам как мога да си върна моите 261 евро
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Xotin35,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Pledoo Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Можете ли да посъветвате кой доставчик на плащания сте използвали за депозиране в казиното? Бяха ли кредитирани тези депозити във вашата казино сметка или не? Свързахте ли се вече с вашия доставчик на плащания, за да разберете какво се случва с вашия депозит?
Отговорихте ли на имейла на казиното? Какво те посъветваха?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводВече се свързах с финансиста на казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводМоля, уведомете ни за всяко по-нататъшно развитие на ситуацията.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема Xotin35,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБанката ми прие иска и чакам новини. Много благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводпоздрави на всички,
Искахме да разгледаме този въпрос, защото смятаме, че не се квалифицира като официална жалба.
Вашата колежка Кристина вече е разрешила друг случай, който е абсолютно същият. Можете да намерите подробности за случая тук: https://casinoguru-en.com/pledoo-casino-player-s-asking-for-a-deposit-refund
Xotin35 , ако искате да търсите възстановяване на парите, които вече сте похарчили за нашия проект, любезно сътрудничете директно с нашия финансов отдел. Бъдете сигурни, че работят в най-добрия ви интерес.
Надявам се това пояснение да помогне!
С Най-Добри Пожелания,
Екип на Pledoo
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря и на двете страни за отговора.
Оценяваме жеста на добра воля за възстановяване на сумата на играча в тази ситуация от Pledoo Casino.
Уважаеми Xotin35,
Моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Съответно жалбата ще бъде приключена.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
