Играчът от Австралия има проблеми с тегленето, след като спечели 60 000, като получи само 3 200. Те са се свързали с поддръжката няколко пъти и чакат отговор от финансовия отдел, който предположи, че може да е банков проблем. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Playzilla Casino - Забавяне на тегленията на играчите.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$56 800
Playzilla Casino
Индекс на сигурност 8.9 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, изпращам оплакването си във връзка с проблеми с тегленето, спечелих 60 000 и получих само две тегления и двете на стойност 1600, така че общо 3200.
Свързвал съм се с поддръжката безброй пъти, за да разреша проблема, който имам с тегленето на остатъка от печалбите си, най-накрая ме свързаха с финансовия отдел, от който все още чакам отговор и те се свързаха с мен почти преди месец, но не получих нищо, откакто отговорих с повече подробности за проблемите с моята сметка, те предположиха, че проблемът е в моята банка, но всъщност не е, тъй като също съм бил в контакт с банката няколко пъти. Моля, с кого мога да се свържа за допълнителна помощ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи Лоракчард ,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Преди всичко, позволете ми да ви поздравя за страхотната ви победа.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали дали цялата сума от $60 000 е одобрена от казиното и впоследствие разделена на няколко вноски? Бихте ли ми казали дали сте спечелили в редовните игрови сесии или това е била награда от джакпот?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема lauracchard,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с разглеждания проблем. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
