Играчът от Италия има висяща заявка за теглене на €400 от казино PLAYZILLA, която е висяща от четири дни въпреки потвърдена сметка. Опитите да се свържете с поддръжката водят до дълго чакане с много играчи напред. По-късно играчът ни информира, че казиното е изплатило печалбите му и жалбата е затворена като разрешена.
Playzilla Casino - Тегленето на играча се забавя в казиното.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 400 €
Playzilla Casino
Индекс на сигурност 8.9 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей Пиша ви, защото се доверявам на вашата подкрепа за проблема, който имам с казиното PLAYZILLA. Сметката ми вече беше надлежно потвърдена и в неделя сутринта (преди 4 дни) поисках теглене на €400. След толкова дни моята заявка за теглене все още е в процес на изчакване и ако искам да опитам да се свържа с тях чрез чат за обяснения, винаги има 40 до 60 играчи, които чакат. И така, има безкрайно чакане! Не съм сигурен дали да им се доверя и рискувам да загубя печалбите си от €400! 🤬🤬🤬🤬🤬. Трябва да се отбележи, че не използвах никакви бонуси или безплатни завъртания за тази печалба. Бихте ли ми помогнали?
Благодаря ви предварително и хубав ден.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Ragmn82,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за подкрепата Вероника. Да, потвърждавам, че акаунтът ми вече е потвърден правилно също така, защото преди 3 години изтеглих и получих печалбите без никакви проблеми (все пак в рамките на 2 дни!) Ето защо подавам това оплакване! Защото вече минаха 4 дни! Добре ще изчакам все пак
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводдобро утро Всичко е добре, което свършва добре.. Тази сутрин те приеха тегленето ми и кредитираха 400 € правилно! Благодаря на всички за подкрепата! За мен случаят е приключен. приятен ден
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Ragmn82,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Вероника Фриц
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
