НачалоЖалбиPlayzilla Casino - Тегленето на играча е забавено.

Playzilla Casino - Тегленето на играча е забавено.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 150 €

Playzilla Casino
Индекс на сигурност 8.9 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 11.1.2022 | Приключен : 25.1.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
deПреводbggb

Здравейте, на 03.01. успешно приложи бонус и поиска изплащане.

Според чата изплащането вече е в "финална фаза" след 8 дни.

Не намирам никакви изплащания или продажби на слот в моя акаунт.

Сякаш никога не съм играл на точка.

Поддръжката означава, че всичко е наред.

Изплащанията "незабавно" ще бъдат показани на уебсайта. Поддръжката отхвърля всякаква информация за продължителността на изплащането

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпи schalkewinsathome,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
deПреводbggb

Как стигате до извода, че е нормално изплащането да отнеме 14 дни?

Изплащането трябва да отнеме максимум 3-5 дни в зависимост от професионализма на казиното.

Ако мине една седмица, всичко е наред, но 14 дни за извършване на плащане е твърде дълго!

Регистрирам се в китериите на казиното и те са "МОМЕНТАЛНИ" (ВЕДНАГА)!


Според мен, ако едно казино не се придържа към собствените си насоки, оплакването е оправдано ...

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпи schalkewinsathome,

Имаше ли новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини