Играчът от Италия беше спечелил €5000, докато използва €5 бонус, но се натъкна на блокиране, което нулира баланса му обратно на €5. Въпреки че са поискали помощ от отдела за обслужване на клиенти, те са поискали IDbet за печалбите, които не са се появили в историята на игрите му, което му е попречило да разреши проблема. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на последващи въпроси, което възпрепятства по-нататъшното разследване.
Playzilla Casino - Печалбите на играча се конфискуват поради липсващ IDbet.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 5 000 €
Playzilla Casino
Индекс на сигурност 8.9 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТази сутрин играех с бонуса от €5, който ми даде казиното. Докато играех с този бонус, спечелих €5000, малко след приложението беше блокиран. Излязох и влязох в казиното и балансът ми се върна на €5.
Попитах отдела за обслужване на клиенти на казиното за информация и те ме помолиха за IDbet на печалбите ... проблемът е, че този IDbet не се появява в историята на игрите ми, нито дори тези преди печалбите. В историята на играта ми показва само тези от момента, когато влязох за втори път и обширни. И казиното казва, че не може да ми помогне, ако не предоставя този IDbet
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей maanuelepalmisano7,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Playzilla Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Беше ли бонус за регистрация или някакъв друг?
- Имате ли някакво доказателство за вашите печалби?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
