Играчът от Австрия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, тя все още не беше получила изплащането си. Екипът по жалбите призна ситуацията и уведоми, че тегленията може да отнемат време поради забавяне на обработката или KYC проверка. Тъй като препоръчителният период на изчакване вече беше изтекъл и играчът беше поискал блокиране на акаунта ѝ, жалбата беше затворена.
Playzilla Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 420 €
Playzilla Casino
Индекс на сигурност 8.9 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОчаквам изплащането си уж от събота, беше отменено, без идея защо, след това направих друго изплащане и все още получавам същия отговор, трябва да изчакам, какви проблеми има или нещо друго, без подходящо обяснение, искам да получа изплащането си и се надявам всичко да се оправи, отначало мислех, че е добро казино, но сега виждам, че играта не предлага нищо, но загубата е много висока, служителите в чата бяха добре, но продължавам да получавам същото отговор, видях, че това казино има лиценз и си помислих, че ще е наред, имам нужда от вашата помощ, за да получа изплащането си, много ви благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми viky47,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми viky47,
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПисна ми от това казино, никога повече не искам да играя там, помолих акаунта ми да бъде блокиран, това е всичко, това е най-лошото изживяване, което някога съм имал в казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТе са анулирали тегленето ми толкова много пъти, докато вече бях изиграл парите, които това казино искаше, което не изплаща никакви печалби,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаема Вики47,
Съжалявам да чуя, че сте загубили баланс. Тъй като първоначалният проблем вече не е актуален, ще бъдем принудени да приключим жалбата.
Моля, винаги имайте предвид, че ви съветваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено всяко теглене, независимо какво твърди казиното.
С най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
