Играчът от Индия имаше проблем с теглене на 2000 INR, които не бяха кредитирани в нейната банкова сметка. Екипът по жалбите съобщи, че тегленията може да отнемат време поради забавяне на обработката или проверка на KYC и я посъветваха да изчака поне 14 дни. След удължаване на времето за отговор с допълнителни 7 дни, играчът не отговори на запитванията на отбора, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на информация за по-нататъшно разследване.
PlayWise365 Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 000 INR
PlayWise365 Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзтеглих 2000 INR, но все още не са кредитирани в банковата ми сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми nandu143alurmutt,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
